informations générales
Montpellier
Vos principales missions sont les suivantes :
Gérer les appels du standard téléphonique et filtrer les appels avant de passer la communication à un autre interlocuteur.
Participer au filtrage des entrées dans l'établissement.
Accueillir, renseigner, orienter les patients, les visiteurs, les professionnels internes et externes à la clinique.
Participer à la réalisation des préadmissions, entrées et sorties administratives des patients.
Créer les dossiers patients.
Trier le courrier et les colis entrant et assurer la remise aux destinataires internes.
Remettre le courrier et les colis sortant à l'agent des services postaux.
Gérer l'accès aux prestations hôtelières des patients : ouverture des lignes téléphoniques, donner les accès wifi patient, remettre les télécommandes contre signature de demande d'ouverture de télévision, gérer les packs accompagnants.
Assurer le placement des patients en chambre en l'absence de la secrétaire du bureau des réservations.
Constituer les pochettes de préadmission ambulatoire, obstétrique et hospitalisation.
Assurer la traçabilité des remises et départs des PSL et en informer les services de soins.
Niveau de qualification :
Diplôme secrétaire médical(e) ou équivalent
Expérience requise:
Minimum 2 ans à un poste similaire
Compétences recherchées :
Savoir faire:
Connaissances logicielles dans le domaine de la santé (HM un réel plus)
Maîtrise des outils de communication (standard téléphonique, système de filtrage)
Compétences en gestion administrative (création et suivi de dossiers patients)
Connaissance des procédures d'admission et de sortie des patients
Savoir être:
Sens de l'accueil et orientation patient
Discrétion et respect de la confidentialité
Polyvalence
Sens de l'organisation et rigueur
Capacité d'écoute et de communication
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGérer les appels du standard téléphonique et filtrer les appels avant de passer la communication à un autre interlocuteur.
Participer au filtrage des entrées dans l'établissement.
Accueillir, renseigner, orienter les patients, les visiteurs, les professionnels internes et externes à la clinique.
Participer à la réalisation des préadmissions, entrées et sorties administratives des patients.
Créer les dossiers patients.
Trier le courrier et les colis entrant et assurer la remise aux destinataires internes.
Remettre le courrier et les colis sortant à l'agent des services postaux.
Gérer l'accès aux prestations hôtelières des patients : ouverture des lignes téléphoniques, donner les accès wifi patient, remettre les télécommandes contre signature de demande d'ouverture de télévision, gérer les packs accompagnants.
Assurer le placement des patients en chambre en l'absence de la secrétaire du bureau des réservations.
Constituer les pochettes de préadmission ambulatoire, obstétrique et hospitalisation.
Assurer la traçabilité des remises et départs des PSL et en informer les services de soins.
Niveau de qualification :
Diplôme secrétaire médical(e) ou équivalent
Expérience requise:
Minimum 2 ans à un poste similaire
Compétences recherchées :
Savoir faire:
Connaissances logicielles dans le domaine de la santé (HM un réel plus)
Maîtrise des outils de communication (standard téléphonique, système de filtrage)
Compétences en gestion administrative (création et suivi de dossiers patients)
Connaissance des procédures d'admission et de sortie des patients
Savoir être:
Sens de l'accueil et orientation patient
Discrétion et respect de la confidentialité
Polyvalence
Sens de l'organisation et rigueur
Capacité d'écoute et de communication
