informations générales
Saint-Pierre-des-Corps
Dans le cadre d'un remplacement pour cause de départ à la retraite, nous recherchons une personne suffisamment à l'aise pour réaliser l'accueil clients au comptoir et au téléphone, pour la prise de rendez-vous et la planification pour les techniciens. Ce poste demande donc des qualités relationnelles, et d'organisation. IL faut également aimer travailler en équipe et savoir gérer les éventuels conflits.
Les missions sur la partie accueil sont:
- Accueillir le client
- Analyser la demande client
- Conseiller le client
- Prendre les rendez-vous client en fonction de la polyvalence de l'équipe technique conjointement avec le chef d'atelier pour optimiser l'activité de l'atelier
- Préparer les devis et BL clients (EAD, Chronotachygraphe, Taximètre, Ferroviaire, Stations..)
- Saisir les éléments de factures clients (EAD, Chronotachygraphe, Taximètre, Ferroviaire, Stations..) au mois le mois.
- Encaisser les clients au comptoir avant de donner la marchandise ou rendre les véhicules
Les missions sur la partie qualité sont :
A partir des commandes validées ;
- Réceptionner les informations et documents RLC et les transmettre au chef d'atelier
- Transmettre les documents au service qualité pour la mise à jour du système Qualité
- Respecter les procédures et la règlementation en vigueur
- Participer à l'amélioration permanente du système qualité
- Participer à la prise de rendez-vous pour inspection et vérification des instruments de mesure règlementés en atelier
- Participer aux audits Qualité
Autres missions:
- Procéder au comptage caisse matin et soir
- Créer une relation de confiance pour favoriser la fidélisation des clients
- Etre à l'écoute du marché pour rechercher de nouveaux clients potentiels et activités
- Participer à la réalisation des inventaires
Notre activité étant règlementaire la rigueur et le respect total des procédures n'est pas une option, cela demande donc de la curiosité pour comprendre les différences techniques qui caractérisent les dispositifs que nous contrôlons et installons.
Notre société est une PME de 20 collaborateurs gérée de manière familiale, et nos valeurs sont la proximité, la polyvalence et l'autonomie. Sur le site l'équipe se compose de 3 Techniciens et de la secrétaire administrative. Les équipes des différents sites communiquent également régulièrement entre eux, pour s'aider ou se renseigner les uns les autres.
Divers dispositifs ont été mis en place pour favoriser la qualité de vie au travail :
- Intéressement
- Tickets restaurant
- Solution d'œuvres sociales avec une cagnotte abonder par l'entreprise ( vacances, culture, et loisirs)
Horaires: 35h/semaine
Lundi au vendredi : 09h00-12h00 13h00-17h00
Pas de travail les jours fériés, et les week-ends.
Fourchette de rémunération : à partir de 1887.41€ selon expérience