informations générales
Notre client, concessionnaire de véhicules routiers présent dans l'ouest de la France recherche son futur :
Responsable Après Vente H/F
En tant que Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en supervisant les activités liées à l'entretien, la réparation et le suivi des interventions.
Vos missions principales :
- Analyser l'activité via des tableaux de bord et mettre en œuvre des actions correctives.
- Élaborer et suivre le budget du service, gérer les investissements et les prix des prestations.
- Organiser les ateliers, superviser la maintenance des équipements et gérer les garanties.
- Traiter les réclamations, gérer les litiges et encadrer les activités administratives.
- Contribuer aux démarches qualité et à la gestion de la documentation technique.
Vous maîtrisez les outils de gestion d'activité, et une connaissance des véhicules lourds ou de l'industrie serait un atout.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsable Après Vente H/F
En tant que Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en supervisant les activités liées à l'entretien, la réparation et le suivi des interventions.
Vos missions principales :
- Analyser l'activité via des tableaux de bord et mettre en œuvre des actions correctives.
- Élaborer et suivre le budget du service, gérer les investissements et les prix des prestations.
- Organiser les ateliers, superviser la maintenance des équipements et gérer les garanties.
- Traiter les réclamations, gérer les litiges et encadrer les activités administratives.
- Contribuer aux démarches qualité et à la gestion de la documentation technique.
Vous maîtrisez les outils de gestion d'activité, et une connaissance des véhicules lourds ou de l'industrie serait un atout.
