informations générales
Coudray
Dans le cadre de l'absence de notre Responsable Technique, nous recherchons un(e) Responsable de Service Technique dynamique et motivé(e) pour piloter notre équipe technique en CDD.
Missions : En tant que Responsable de Service Technique, vous serez en charge de :
- Superviser et coordonner l'activité de l'équipe technique (techniciens et support client).
- Garantir la qualité des interventions de maintenance, de dépannage et d'installation des équipements bureautiques.
- Assurer le suivi des contrats de maintenance et veiller au respect des engagements de service.
- Définir et optimiser les procédures de diagnostic et de réparation.
- Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et consommables.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des axes d'amélioration.
- Former et accompagner les techniciens afin de maintenir un haut niveau de compétence.
- Être le point de contact technique pour les clients et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques.
- Mettre en place une routine de suivi des reliquats afin d'optimiser la gestion des stocks et la fluidité des opérations.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la bureautique, de l'impression ou des solutions documentaires.
- Solides compétences en gestion d'équipe et en organisation du travail.
- Excellentes connaissances techniques en maintenance et dépannage de matériel bureautique (imprimantes, photocopieurs, scanners, etc.).
- Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion technique.
Nous offrons :
- Une ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de service, etc.).
Nous avons hâte de vous rencontrer !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions : En tant que Responsable de Service Technique, vous serez en charge de :
- Superviser et coordonner l'activité de l'équipe technique (techniciens et support client).
- Garantir la qualité des interventions de maintenance, de dépannage et d'installation des équipements bureautiques.
- Assurer le suivi des contrats de maintenance et veiller au respect des engagements de service.
- Définir et optimiser les procédures de diagnostic et de réparation.
- Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et consommables.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des axes d'amélioration.
- Former et accompagner les techniciens afin de maintenir un haut niveau de compétence.
- Être le point de contact technique pour les clients et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques.
- Mettre en place une routine de suivi des reliquats afin d'optimiser la gestion des stocks et la fluidité des opérations.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la bureautique, de l'impression ou des solutions documentaires.
- Solides compétences en gestion d'équipe et en organisation du travail.
- Excellentes connaissances techniques en maintenance et dépannage de matériel bureautique (imprimantes, photocopieurs, scanners, etc.).
- Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion technique.
Nous offrons :
- Une ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de service, etc.).
Nous avons hâte de vous rencontrer !
