Responsable support technique clients

Dans le cadre d'une création de poste pour un groupe Leader du secteur Agro Alimentaire, nous recherchons un Responsable / Coordinateur du support Fonctionnel et applicatif ERP.
Missions principales :
- Encadrer les différents responsables de pôle applicatif.
- Coordonner les activités des équipes de support.
- Organiser le support des différentes applications du groupe.
- Assurer la gestion des incidents et des demandes de support.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support.
- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la qualité du service.


Compétences requises :
De formation ingénieur ou équivalent, vous avez :
- Expérience significative en gestion de support applicatif et fonctionnel.
- Compétences en management et coordination d'équipes.
- Connaissance approfondie des ERP et des systèmes d'information.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Une expérience sur SAGE X3 est un plus
Conditions :
- Poste basé à Vitré (35).
- CDI à temps plein.
- Rémunération attractive selon profil et expérience.