Responsable service relation clientèle

Lynx RH Montpellier est un cabinet spécialisé dans le recrutement de postes en CDI, CDD et intérim, principalement pour des profils cadres.
Notre objectif est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement, jusqu'à votre intégration au sein de nos entreprises partenaires.

Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, entreprise leader dans le secteur des solutions technologiques, un Manager de Relations Clients H/F Bilingue Espagnol en CDI basé à Montpellier (34).


Vos missions:
Vous rejoindrez une entreprise engagée envers l'innovation et l'excellence du service client. Spécialisé dans l'externalisation des achats et des approvisionnements, vos missions principales seront de :
- Assurer la responsabilité de l'application des termes contractuels et des conditions commerciales, tout en dirigeant votre équipe.
- Dynamiser le portefeuille client et optimiser la performance de votre équipe.
- Identifier les opportunités de croissance commerciale, rédiger des cahiers des charges adaptés, fixer les tarifs de vente, et les présenter aux clients
- Gérer intégralement les dossiers clients : facturation, résolution des litiges, analyse des responsabilités etc.

Avantages :
- RTT
- Tickets restaurants
- 13e mois
- prime variable sur objectif Votre profil:
Titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 en relation avec la gestion de la relation client et/ou le management, ou possédant une expérience équivalente à un poste de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).


Bilingue espagnol