informations générales
Motte-Servolex
Notre client, spécialisé dans la logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) responsable suivi de relation client .
Vous êtes la personne en charge de satisfaire les clients en apportant la meilleur réponse à sa demande en collaboration avec nos partenaires sous traitant et l'expéditeur .
Vos missions seront les suivantes :
- Analyser les réclamations .
- Administrer les éléments liés à la réclamation .
- Traiter efficacement les réclamations .
- Améliorer l'état de service de l'agence .
Aisance dans la communication écrite et orale
Gestion de la relation client
Savoir manager
Connaissance des logiciels :
Phoenix
excel
MCP
cube qualité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes la personne en charge de satisfaire les clients en apportant la meilleur réponse à sa demande en collaboration avec nos partenaires sous traitant et l'expéditeur .
Vos missions seront les suivantes :
- Analyser les réclamations .
- Administrer les éléments liés à la réclamation .
- Traiter efficacement les réclamations .
- Améliorer l'état de service de l'agence .
Aisance dans la communication écrite et orale
Gestion de la relation client
Savoir manager
Connaissance des logiciels :
Phoenix
excel
MCP
cube qualité
