informations générales
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la menuiserie, un responsable SAV en CDI.
- Gérer le service après-vente en assurant le suivi des réclamations clients
- Coordonner les interventions des techniciens sur le terrain
- Assurer la satisfaction client en proposant des solutions adaptées
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV
- Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion des SAV
- Formation BAC dans le domaine de la menuiserie
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Sens du service client et aptitude à la résolution de problèmes
- Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gérer le service après-vente en assurant le suivi des réclamations clients
- Coordonner les interventions des techniciens sur le terrain
- Assurer la satisfaction client en proposant des solutions adaptées
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV
- Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion des SAV
- Formation BAC dans le domaine de la menuiserie
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Sens du service client et aptitude à la résolution de problèmes
- Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication
