informations générales
Strasbourg
- Animation et management du service relations clients / équipe guichet, composé de 3 personnes
- Gestion de la relation clients : information, conseil et réclamations clients
- Elaboration, suivi et gestion du planning de la présence guichet
- Assurer ponctuellement une présence guichet
- Entretenir les relations transversales entre les différents services de la CTBR, dont marketing, communication, qualité
- Être force de proposition notamment sur les canaux de distribution des produits et services de la CTBR et participer à des actions de commercialisation par une présence terrain
- Création et suivi des plans de déplacement d'entreprise
- Gestion de la billetterie
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- Elaboration, suivi et gestion du planning de la présence guichet
- Assurer ponctuellement une présence guichet
- Entretenir les relations transversales entre les différents services de la CTBR, dont marketing, communication, qualité
- Être force de proposition notamment sur les canaux de distribution des produits et services de la CTBR et participer à des actions de commercialisation par une présence terrain
- Création et suivi des plans de déplacement d'entreprise
- Gestion de la billetterie
