Responsable service clients

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Dispatcheur H/F, basé à GALLUIS (78).

Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance.
Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance.


Vos missions:
Au sein du service service après-vente, vous êtes chargé de la planification des interventions des techniciens, à ce titre vous avez pour missions :

- Traitement des appels/ mails des clients ;
- Planification des interventions ;
- Transmission des plannings et des fiches d'intervention aux techniciens ;
- Gestion des litiges ;
- Communication avec les techniciens et le service comptabilité ;
- Création de devis ;
- Facturation.

Liste non exhaustive.
Votre profil:
Issu(e) d'une formation Bac+2, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes autonome, rigoureux et organisé;
Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle.
Vous avez une bonne gestion de l'outil informatique.