informations générales
Langres
Description du poste :
Vos principales missions sont :
- La Coordination des opérations transports-logistiques :
- Interlocuteur privilégié auprès des services de notre client et des transporteurs
Participer aux traitements des réclamations clients
- Être l'interlocuteur privilégié de notre client (centraliser la communication entre le client et nos services supports sur l'ensemble des flux) :
En amont
- Pour le suivi maritime
- Pour le dédouanement des marchandises
En Exécution
- Pour le traitement quotidien des flux
En Aval
- Pour le suivi des RDV et livraisons clients (Transport / Distribution)
Description du profil :
- Expérience de 1 à 2 ans dans le domaine du service clients ou du transport
- Formation BAC+2 dans un domaine pertinent
- Excellentes capacités de communication et de gestion de la relation client
- Sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences pourront pleinement s'épanouir dans un environnement stimulant et collaboratif.
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- La Coordination des opérations transports-logistiques :
- Interlocuteur privilégié auprès des services de notre client et des transporteurs
Participer aux traitements des réclamations clients
- Être l'interlocuteur privilégié de notre client (centraliser la communication entre le client et nos services supports sur l'ensemble des flux) :
En amont
- Pour le suivi maritime
- Pour le dédouanement des marchandises
En Exécution
- Pour le traitement quotidien des flux
En Aval
- Pour le suivi des RDV et livraisons clients (Transport / Distribution)
Description du profil :
- Expérience de 1 à 2 ans dans le domaine du service clients ou du transport
- Formation BAC+2 dans un domaine pertinent
- Excellentes capacités de communication et de gestion de la relation client
- Sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
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