Responsable service clients

Customer Service Manager H/F

Reportant au VP Sales basé en Ile-de-France, vos principales missions à Cayenne en tant que Customer Service Manager seront de :

Piloter le service client :

Animer la stratégie commerciale de votre équipe en suivant les objectifs fixés par le client,
Piloter l'équipe au quotidien (ADV, comptabilité, livraisons),
Gérer et suivre les livraisons faites au client,
Assurer le reporting interne et externe : Suivi périodique,
Gérer les activités support (moyens généraux, logistique etc.),
Proposer des améliorations et des évolutions sur les méthodes, les marchés, etc.
Participer activement à l'activité de l'antenne guyanaise et être un lien avec les équipes en métropole.

** PROFIL **

Nous recherchons un Customer Service Manager ayant déjà managé une petite équipe dans le Service Clients. Notre candidat idéal sera une personne capable de travailler en autonomie et d'apporter un support et son expérience à son équipe.

Les relations humaines seront son moteur et la capacité à relever des challenges sera une de ses qualités premières.

Proactivité et capacité de représentation seront indispensables pour réussir à ce poste dans une start up interne à un Groupe international.

Enfin la connaissance de la Guyane et/ou la maîtrise d'une langue locale sont indispensables.

** L'ENTREPRISE **

Notre client est un Groupe international spécialisé dans les télécommunications présentes en France et à l'international.