informations générales
LYNX RHCDI
Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Responsable Pôle service clients Bilingue Anglais H/F en CDI à proximité d'Evry (91).
Vos missions:
-Coordonner les équipes clients, gérer les commandes des restaurants, suivre et traiter les réclamations.
-Garantir la performance du service en surveillant les indicateurs, en mettant en place des actions correctives et en définissant les priorités de vos activités.
-Piloter les projets d'amélioration de la relation client en collaboration avec les équipes opérationnelles.
-Manager une équipe de 5/6 personnes. Votre profil:
Bac+2 à Bac+5 en commerce ou logistique.
Une expérience de 3 ans dans un domaine similaire est appréciée.
Anglais Obligatoire.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions:
-Coordonner les équipes clients, gérer les commandes des restaurants, suivre et traiter les réclamations.
-Garantir la performance du service en surveillant les indicateurs, en mettant en place des actions correctives et en définissant les priorités de vos activités.
-Piloter les projets d'amélioration de la relation client en collaboration avec les équipes opérationnelles.
-Manager une équipe de 5/6 personnes. Votre profil:
Bac+2 à Bac+5 en commerce ou logistique.
Une expérience de 3 ans dans un domaine similaire est appréciée.
Anglais Obligatoire.
