informations générales
Le poste :
Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un agent service clients : Activités principales Traiter les réclamations clients et informer le responsable Services clients des éventuels dysfonctionnements. Informer les clients en cas de litige potentiel et agir selon les instructions. Traiter les souffrances (empêchement de livrer, refus.) et en assurer la traçabilité dans l'application " avis de souffrance " Informer immédiatement l'expéditeur et transmettre les instructions aux agences (re-livraison, retour.). Relancer les clients si nécessaire. Organiser les ventes sauvetages en conformité avec la procédure. Éditer et Traiter le " reste à quais "
Profil recherché :
Si vous aimez travailler en équipe ainsi que la relation client, venez postuler chez nous.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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