Responsable service clients

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Coordinateur service clients H/F, sur le secteur du Sud Finistère (29), en CDI.

Vos missions seront tournées autour de 3 axes : Développement relation client, optimisation logistique et amélioration continue :

Pour se faire vous devrez :

-Gérer et développer un portefeuille clients, incluant la réception, le traitement, le suivi des commandes et la coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques.
-Garantir le suivi tarifaire : encodage SAP, facturation, reporting des anomalies pour prévenir les litiges de prix.
-Coordonner les assortiments clients : gestion des quotas, des switches, et des politiques de stockage en présaison.
-Assurer le respect des cahiers des charges logistiques des clients et des conditions générales de vente (CGV).
-Soutenir le développement de la relation entre les équipes Supply Chain et les clients.
-Piloter des projets de transformation Supply Chain/clients.
-Garantir le respect des processus et l'optimisation des flux.
-Définir, animer et piloter des projets d'amélioration continue.

Issu(e) d'une formation : Bac+3/Bac+5, en école de commerce ou équivalent, vous avez minimum 2 ans d'expérience dans un service de relation clients, idéalement dans le secteur agro-alimentaire.

Vous êtes reconnu pour votre relationnel client, votre capacité d'adaptation et ouverture d'esprit, vous êtes autonome et organisé(e).
Vous maîtrisez les outils ERP et Excel.

Informations complémentaires :


- Postes basé dans le Sud Finistère : Proche Quimper
- Poste en CDI à pourvoir début d'année 2025 au plus tard
- Salaire à partir de 35K€ brut annuel (selon profil et expérience)