Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

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Leader en installation et services de cuisines professionnelles et froid industriel.

Le monde de la cuisine n'a pas de secret pour vous ?
Vous êtes force de propositions et mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités ?

Les principales missions :
- La gestion administrative et commerciale du SAV (tenue à jour des feuilles d'interventions)
- L'encadrement et le suivi de votre équipe, organisation administrative et logistique des techniciens.
- La planification des interventions de dépannage et de maintenance.
- Le suivi technique : garantir la qualité de service au niveau de l'assistance des techniciens sur les pièces (préventif et réparation).
- La gestion des commandes d'équipement auprès des fournisseurs
- La gestion des stocks de pièces détachées
- Assurer le bon déroulement des contrats de maintenance
- La réalisation des devis
- La gestion des sous-traitants
- Le respect des réglementations de sécurité pour les techniciens

Rémunération & Avantages :
- Rémunération attractive selon le profil 3000 à 3500 euros brut / Prime annuelle
- Mutuelle, Prévoyance
- Panier repas
- Poste à pourvoir en CDI, 39 h par semaine.

Le profil idéal
Diplômé(e) d'un bac +2/3 ou équivalent dans le domaine d'activité.
Fort d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine.
Vous faites preuve d'adaptabilité et de flexibilité ainsi que d'une grande autonomie.
Vous avez pu démontrer d'excellentes aptitudes au management d'une équipe et à l'organisation des travaux.
Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur et votre sens du service. Ces qualités vous permettront de jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de tous vos clients.
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