Responsable relation client (CRM)

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informations générales

Nous recrutons un Consultant CRM pour optimiser les systèmes de gestion de la relation client de nos partenaires.

Localisation : Paris, France
Démarrage: ASSAP
Expérience : Minimum 4 ans d'expérience en conseil CRM.

Missions :
-Analyser les besoins et recommander des solutions CRM.
-Paramétrer et déployer les solutions CRM.
-Assurer la migration et l'intégration des données clients.
-Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel.
-Optimiser et automatiser les workflows CRM.

Compétences Requises :
-Expérience avec Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics CRM ou Zoho.
-Connaissance des processus de vente et marketing.
-Compétence en analyse des données et reporting.
-Maîtrise des outils d'automatisation CRM.
-Excellentes compétences en communication et accompagnement du changement.

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