Responsable qualité conformité réglementaire

Les missions :
- Démarche qualité et de la gestion des risques,
- Coordination des actions d'amélioration continue de la qualité des services offerts aux résidents,
- Animation de formations et sensibilisation des équipes aux enjeux de la qualité et de la sécurité des soins et rédaction de protocoles,
- Animation de groupes de travail,
- Conduite de la certification HAS (préparation du calendrier, mis en place d'actions, réunions.)
- Veille normative et réglementaire (qualité et gestion des risques),
- Définition des outils de gestion de la qualité,
- Coordination des actions d'évaluation des pratiques et des audits qualité interne,
- Etude des causes des plaintes et des réclamations, synthèse et rédaction de propositions de réponses aux plaignants,
- Collecte d'évènements indésirables, analyse et mise en œuvre d'actions préventives.

Les savoirs-être :
- Faire preuve de rigueur et de précision,
- Bonne aptitude à la communication,
- Prendre des initiatives et être force de proposition,
- Disposer d'une bonne capacité d'adaptation,
- Savoir travailler en équipe.

Des connaissances de l'environnement médico-social sont nécessaires