informations générales
JOB LINK recherche un Responsable plateforme de Livraison H/F.
Le challenge :
Vous avez pour rôle la direction de la plateforme de livraisons à Avignon. Vous encadrez les collaborateurs et vous assurez de la productivité et du développement global des établissements dont vous avez la charge.
Les missions :
Diriger les Opérations sur vos plateformes
Superviser le bon fonctionnement de l'exploitation en lien avec chaque filière des plateformes ( RH, Qualité, Sécurité, Exploitation, Maintenance, Formation, Habilitation, Sous-traitants,...
Organisation des plannings de livraison des livreurs.
S'assurer du bon respect des procédures liées à l'exploitation.
Mettre en place, en lien avec votre Directeur des Opérations et le groupe, les plans d'actions garantissant la performance des plateformes, et vous assurer de la mise place opérationnelle des bonnes pratiques du Lean Management (Management de différentes personnes : Agents de maîtrise + Livreurs + hôtesses + parc automobile).
Garantir la sécurité des biens et des personnes sur les sites.
Suivre les indicateurs et les objectifs qualité clients et ceux fixés par la Direction des Opérations.
Analyser les dysfonctionnements et apporter les mesures correctives nécessaires.
Anticiper et adapter les besoins en matériel.
Définir et gérer le budget des plateformes
Participer à l'élaboration budgétaire des plateformes en lien avec la Direction des Opérations et gérer votre budget.
Optimiser le résultat de l'exploitation et atteindre les objectifs budgétaires (CA, coût, résultat).
Négocier avec les fournisseurs.
Ajuster le budget au regard des variations d'activités et valider la facturation.
Analyser les tableaux de bord de coût et de productivité et mettre en place les plans d'action correctifs sur votre plateforme.
Animer les RH sur les plateformes
Définir avec le Directeur des Opérations, les organigrammes et les ressources à allouer à chaque activité.
Dimensionner son personnel en fonction des fluctuations d'activité pour atteindre les objectifs de productivités.
Recruter, former le personnel de la plateforme.
Contribuer à la motivation des équipes du développement de leurs compétences.
Déterminer les besoins en formation/habilitation de ses équipes et arbitrer les demandes en lien avec le plan de développement des compétences.
Réaliser et piloter les entretiens annuels et professionnels des collaborateurs lui étant directement rattachés, et veiller à la bonne réalisation des campagnes afférentes à son périmètre.
Assurer la qualité des relations individuelles et collectives au travail en faveur d'un bon dialogue social, et alerter sur d'éventuelles situations de tension;
Réaliser les entretiens individuels pour motif disciplinaire, en lien avec la filière RH.
Présider les réunions CSSCT et animer les réunions avec les représentants de proximité.
Participer au développement commercial
Gérer en autonomie la relation client en cas de litige
Contribuer au développement des activités commerciales de votre périmètre.
Dans votre périmètre de responsabilité, contribuer à développer l'image et la notoriété de Groupe.
Salaire selon profil
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe challenge :
Vous avez pour rôle la direction de la plateforme de livraisons à Avignon. Vous encadrez les collaborateurs et vous assurez de la productivité et du développement global des établissements dont vous avez la charge.
Les missions :
Diriger les Opérations sur vos plateformes
Superviser le bon fonctionnement de l'exploitation en lien avec chaque filière des plateformes ( RH, Qualité, Sécurité, Exploitation, Maintenance, Formation, Habilitation, Sous-traitants,...
Organisation des plannings de livraison des livreurs.
S'assurer du bon respect des procédures liées à l'exploitation.
Mettre en place, en lien avec votre Directeur des Opérations et le groupe, les plans d'actions garantissant la performance des plateformes, et vous assurer de la mise place opérationnelle des bonnes pratiques du Lean Management (Management de différentes personnes : Agents de maîtrise + Livreurs + hôtesses + parc automobile).
Garantir la sécurité des biens et des personnes sur les sites.
Suivre les indicateurs et les objectifs qualité clients et ceux fixés par la Direction des Opérations.
Analyser les dysfonctionnements et apporter les mesures correctives nécessaires.
Anticiper et adapter les besoins en matériel.
Définir et gérer le budget des plateformes
Participer à l'élaboration budgétaire des plateformes en lien avec la Direction des Opérations et gérer votre budget.
Optimiser le résultat de l'exploitation et atteindre les objectifs budgétaires (CA, coût, résultat).
Négocier avec les fournisseurs.
Ajuster le budget au regard des variations d'activités et valider la facturation.
Analyser les tableaux de bord de coût et de productivité et mettre en place les plans d'action correctifs sur votre plateforme.
Animer les RH sur les plateformes
Définir avec le Directeur des Opérations, les organigrammes et les ressources à allouer à chaque activité.
Dimensionner son personnel en fonction des fluctuations d'activité pour atteindre les objectifs de productivités.
Recruter, former le personnel de la plateforme.
Contribuer à la motivation des équipes du développement de leurs compétences.
Déterminer les besoins en formation/habilitation de ses équipes et arbitrer les demandes en lien avec le plan de développement des compétences.
Réaliser et piloter les entretiens annuels et professionnels des collaborateurs lui étant directement rattachés, et veiller à la bonne réalisation des campagnes afférentes à son périmètre.
Assurer la qualité des relations individuelles et collectives au travail en faveur d'un bon dialogue social, et alerter sur d'éventuelles situations de tension;
Réaliser les entretiens individuels pour motif disciplinaire, en lien avec la filière RH.
Présider les réunions CSSCT et animer les réunions avec les représentants de proximité.
Participer au développement commercial
Gérer en autonomie la relation client en cas de litige
Contribuer au développement des activités commerciales de votre périmètre.
Dans votre périmètre de responsabilité, contribuer à développer l'image et la notoriété de Groupe.
Salaire selon profil
