informations générales
Drancy
Entreprise
Qui sommes-nous?
Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.
OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.
Spécialiste du funéraire, OGF accompagne les familles dans l'organisation et le déroulement d'une cérémonie personnalisée. Grâce à un très large choix de prestations dédiées à l'accompagnement et la prise en charge du défunt, OGF propose aux familles des réponses sur mesure : grâce aux savoir-faire et savoir-être de nos équipes de porteurs, OGF réalise plus de 120 000 obsèques par an.
OGF, entreprise Handi-accueillante
Poste
Les principaux enjeux du Responsable de Planning H/F sont :
- Coordonner et assurer une gestion optimale des activités de planification avec les équipes, les outils et les ressources internes ou externes.
- Optimiser la performance et la qualité des services délivrés.
- Manager, animer, organiser et accompagner une équipe d' Agents de planning.
Principales missions
o Gérer les plannings en vue de piloter les temps de travail des Agents de Planning. Optimiser la productivité des équipes
o Programmer et suivre les plannings d'astreinte pour assurer la continuité de la planification en dehors des heures d'ouverture du centre serveur.
- Améliorer les performances de planification :
o Piloter les différents plannings via la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance adaptés aux différentes activités.
o Suivre et arbitrer les recours à la sous-traitance en relation avec les RCS, le Directeur de Secteur et les services centraux (notamment achats).
o Optimiser l'utilisation des ressources matérielles des différentes activités (véhicules, engins) en vue de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer leur dimensionnement.
o Superviser la saisie et le contrôle de la facturation de la sous-traitance pour l'ensemble des activités.
- Assurer la meilleure qualité de service :
o Mettre l'ensemble des dispositions en œuvre pour assurer l'adéquation des ressources de l'exploitation par rapport aux demandes commerciales.
o Soutenir les planificateurs et rechercher des solutions en cas de forte activité et/ou dans le cadre de situation d'urgence.
o Créer, déployer et contrôler des procédures de gestion de la planification.
o Garantir l'adéquation de l'exploitation avec les procédures d'exploitation d'OGF : outils informatiques, qualité de service, règles de gestion des ressources humaines (accord ARTT), procédure de gestion documentaire.
o Superviser directement, ponctuellement, la planification de certains convois exceptionnels en relation avec les conseillers funéraires, chefs d'équipes et RCS.
o Centraliser et programmer les demandes ponctuelles diverses adressées au SLGP en relation avec les RCS concernés ou les services supports du siège
Profil
Quel que soit votre parcours, c'est votre envie et votre personnalité qui feront la différence.
Construisons ensemble votre avenir : rejoignez-nous en CDI et donnez du sens à votre carrière.
Vous bénéficierez d'une rémunération et d'avantages attractifs (participation, intéressement, mutuelle, tickets restaurant, CE, 1% logement).
Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireQui sommes-nous?
Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.
OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.
Spécialiste du funéraire, OGF accompagne les familles dans l'organisation et le déroulement d'une cérémonie personnalisée. Grâce à un très large choix de prestations dédiées à l'accompagnement et la prise en charge du défunt, OGF propose aux familles des réponses sur mesure : grâce aux savoir-faire et savoir-être de nos équipes de porteurs, OGF réalise plus de 120 000 obsèques par an.
OGF, entreprise Handi-accueillante
Poste
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- Coordonner et assurer une gestion optimale des activités de planification avec les équipes, les outils et les ressources internes ou externes.
- Optimiser la performance et la qualité des services délivrés.
- Manager, animer, organiser et accompagner une équipe d' Agents de planning.
Principales missions
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o Programmer et suivre les plannings d'astreinte pour assurer la continuité de la planification en dehors des heures d'ouverture du centre serveur.
- Améliorer les performances de planification :
o Piloter les différents plannings via la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance adaptés aux différentes activités.
o Suivre et arbitrer les recours à la sous-traitance en relation avec les RCS, le Directeur de Secteur et les services centraux (notamment achats).
o Optimiser l'utilisation des ressources matérielles des différentes activités (véhicules, engins) en vue de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer leur dimensionnement.
o Superviser la saisie et le contrôle de la facturation de la sous-traitance pour l'ensemble des activités.
- Assurer la meilleure qualité de service :
o Mettre l'ensemble des dispositions en œuvre pour assurer l'adéquation des ressources de l'exploitation par rapport aux demandes commerciales.
o Soutenir les planificateurs et rechercher des solutions en cas de forte activité et/ou dans le cadre de situation d'urgence.
o Créer, déployer et contrôler des procédures de gestion de la planification.
o Garantir l'adéquation de l'exploitation avec les procédures d'exploitation d'OGF : outils informatiques, qualité de service, règles de gestion des ressources humaines (accord ARTT), procédure de gestion documentaire.
o Superviser directement, ponctuellement, la planification de certains convois exceptionnels en relation avec les conseillers funéraires, chefs d'équipes et RCS.
o Centraliser et programmer les demandes ponctuelles diverses adressées au SLGP en relation avec les RCS concernés ou les services supports du siège
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Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.
