informations générales
Lucciana
Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Fos-sur-Mer (13270),en CDI un Responsable avaries (H/F).
Votre principale mission consistera à veiller à la qualité des services de l'entreprise, en garantissant le respect des procédures administratives et en améliorant continuellement le système de management de la qualité. Vous serez en charge de maintenir le système de management de la qualité, d'analyser et d'améliorer en continu les processus, de gérer les relances clients par mails, ainsi que d'assurer la gestion administrative des dossiers avaries voitures.
Description du profil :
Nous recherchons un candidat justifiant d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. Vous devrez être bilingue anglais et posséder d'excellentes capacités de communication écrite et orale, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. De plus, vous devrez faire preuve d'un esprit analytique et rigoureux, et être capable de résoudre des problèmes et d'initier des plans d'action. La maîtrise des outils informatiques est également essentielle.
- Compétences relationnelles :
o Excellentes capacités de communication écrite et orale.
o Aptitude à travailler en équipe.
o Capacité à gérer des situations de stress et de conflit.
- Compétences analytiques :
o Esprit analytique et rigoureux.
o Capacité à résoudre les problèmes et initier des plans d'action.
o Maitrise des outils informatiques (Pack office, Outlook,.)
LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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Votre principale mission consistera à veiller à la qualité des services de l'entreprise, en garantissant le respect des procédures administratives et en améliorant continuellement le système de management de la qualité. Vous serez en charge de maintenir le système de management de la qualité, d'analyser et d'améliorer en continu les processus, de gérer les relances clients par mails, ainsi que d'assurer la gestion administrative des dossiers avaries voitures.
Description du profil :
Nous recherchons un candidat justifiant d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. Vous devrez être bilingue anglais et posséder d'excellentes capacités de communication écrite et orale, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. De plus, vous devrez faire preuve d'un esprit analytique et rigoureux, et être capable de résoudre des problèmes et d'initier des plans d'action. La maîtrise des outils informatiques est également essentielle.
- Compétences relationnelles :
o Excellentes capacités de communication écrite et orale.
o Aptitude à travailler en équipe.
o Capacité à gérer des situations de stress et de conflit.
- Compétences analytiques :
o Esprit analytique et rigoureux.
o Capacité à résoudre les problèmes et initier des plans d'action.
o Maitrise des outils informatiques (Pack office, Outlook,.)
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