informations générales
Challans
QUI SOMMES-NOUS ?
Créée en 1995 et basée à Challans, à 45 minutes de Nantes, Fairson est spécialisée dans l'externalisation des inventaires. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national et international pour une clientèle variée comprenant des chaînes de magasins, des industriels et des grands comptes. La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.
En tant que Technicien méthodes et logistique H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des opérations techniques et logistiques. Vous serez responsable de la gestion du support technique, de l'installation et de la maintenance du matériel, de l'administration des systèmes, ainsi que de la coordination inter-services pour garantir des prestations de qualité et satisfaire nos clients.
VOS MISSIONS :
- Support et Maintenance Technique :
o Assister les équipes terrain et clients par téléphone et intervention à distance.
o Gérer les demandes par mail et manipuler les fichiers texte et Excel.
o Maîtriser les logiciels internes pour le backoffice et la production.
o Rédiger de la documentation technique et des procédures.
- Installation, Configuration et Maintenance de Matériel :
o Assurer la gestion des services après-vente (SAV).
o Support pour les téléphones et terminaux Android et le matériel spécifique aux inventaires.
o Notions techniques appréciées (Réseaux, AD, montage et démontage de PC)
- Coordination Logistique et Projets :
o Suivre les besoins en matériel et préparer les expéditions de colis.
o Coordonner avec les différents services et vérifier les process d'inventaire.
o Collaborer avec l'équipe commerciale pour les projets spéciaux et mettre en place des procédures.
- Qualité et Satisfaction Client :
o Recenser et gérer les problèmes qualité.
o Apporter des solutions concrètes et pérennes aux équipes et aux clients.
o Sensibiliser les salariés et les clients à la démarche qualité.
- Management:
o Encadrer une petite équipe.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Qualifications et Expérience :
o Niveau Bac +2 - Bac +3 avec une première expérience en support technique ou gestion logistique.
o Expériences en merchandising et/ou logistique appréciées.
o Maîtrise d'une langue étrangère (Espagnol, Italien, Anglais) appréciée
- Compétences Techniques :
o Maîtrise du pack Office et des environnements Windows.
o Bonnes connaissances en configuration réseau Wifi et maintenance de PC.
- Compétences Relationnelles et Organisationnelles :
o Capacité à développer des techniques d'argumentation commerciale.
o Capacités organisationnelles et gestion de projets.
o Très bonne élocution, aisance rédactionnelle, animation de réunions.
o Esprit de synthèse, force de persuasion, sens du travail en équipe.
o Gestion du stress et réactivité.
CONDITIONS :
- Contrat et Rémunération :
o CDI à pourvoir sur Challans (85).
o Salaire : 30 K€ brut annuel.
o Avantages : Épargne salariale, titres restaurant.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCréée en 1995 et basée à Challans, à 45 minutes de Nantes, Fairson est spécialisée dans l'externalisation des inventaires. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national et international pour une clientèle variée comprenant des chaînes de magasins, des industriels et des grands comptes. La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.
En tant que Technicien méthodes et logistique H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des opérations techniques et logistiques. Vous serez responsable de la gestion du support technique, de l'installation et de la maintenance du matériel, de l'administration des systèmes, ainsi que de la coordination inter-services pour garantir des prestations de qualité et satisfaire nos clients.
VOS MISSIONS :
- Support et Maintenance Technique :
o Assister les équipes terrain et clients par téléphone et intervention à distance.
o Gérer les demandes par mail et manipuler les fichiers texte et Excel.
o Maîtriser les logiciels internes pour le backoffice et la production.
o Rédiger de la documentation technique et des procédures.
- Installation, Configuration et Maintenance de Matériel :
o Assurer la gestion des services après-vente (SAV).
o Support pour les téléphones et terminaux Android et le matériel spécifique aux inventaires.
o Notions techniques appréciées (Réseaux, AD, montage et démontage de PC)
- Coordination Logistique et Projets :
o Suivre les besoins en matériel et préparer les expéditions de colis.
o Coordonner avec les différents services et vérifier les process d'inventaire.
o Collaborer avec l'équipe commerciale pour les projets spéciaux et mettre en place des procédures.
- Qualité et Satisfaction Client :
o Recenser et gérer les problèmes qualité.
o Apporter des solutions concrètes et pérennes aux équipes et aux clients.
o Sensibiliser les salariés et les clients à la démarche qualité.
- Management:
o Encadrer une petite équipe.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Qualifications et Expérience :
o Niveau Bac +2 - Bac +3 avec une première expérience en support technique ou gestion logistique.
o Expériences en merchandising et/ou logistique appréciées.
o Maîtrise d'une langue étrangère (Espagnol, Italien, Anglais) appréciée
- Compétences Techniques :
o Maîtrise du pack Office et des environnements Windows.
o Bonnes connaissances en configuration réseau Wifi et maintenance de PC.
- Compétences Relationnelles et Organisationnelles :
o Capacité à développer des techniques d'argumentation commerciale.
o Capacités organisationnelles et gestion de projets.
o Très bonne élocution, aisance rédactionnelle, animation de réunions.
o Esprit de synthèse, force de persuasion, sens du travail en équipe.
o Gestion du stress et réactivité.
CONDITIONS :
- Contrat et Rémunération :
o CDI à pourvoir sur Challans (85).
o Salaire : 30 K€ brut annuel.
o Avantages : Épargne salariale, titres restaurant.
