informations générales
Seine-Saint-Denis
Description de l'employeur
e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d'accompagner l'ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.
Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :
Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite...), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d'applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication...
Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR-VR, Laboratoire d'innovation et prototypage, Sourcing logiciels...
Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe innovante qui façonne l'avenir de la mobilité grâce au numérique.
Description du poste
Au sein de la Direction relation client et performance (DRCP), vous reportez au responsable Performance et Stratégie dans une équipe de 6 personnes.
Le responsable catalogue a pour charge la gouvernance du catalogue de DSNU. Il devra faire évoluer le catalogue en y intégrant les nouvelles offres, simplifier le catalogue lorsque nécessaire, et lui faire refléter la stratégie de l'entreprise.
Faire évoluer les packs de service sur la base d'une démarche de co-construction interne (chefs de produit) et externe (clients)
Créer et animer des instances dédiées pour faire évoluer les services (Codir DSNU, Ateliers Dotation) ; Acculturer la population des responsables d'offre au marketing
Elaborer une roadmap des services en cohérence avec la stratégie eSNCF Solutions. L'objectif est de développer une orientation client et économique dans les choix des produits, et pas techniques.
Faire évoluer les tarifs et s'assurer de l'équilibre de la direction en cohérence avec les évolutions de marché
Créer un catalogue adapté aux filiales du groupe SNCF
Le responsable catalogue a un rôle transverse et travaille en lien étroit avec les responsables d'offre, le contrôle de gestion, la relation client et les clients DSI.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'u dipmôme de niveau Master 2 / Bac+5, école de commerce ou université, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine.
Softskills :
Bonne aisance orale et en présentation.
Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, de modélisation et de synthèse mais aussi d'une certaine aisance orale.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et méthodologie.
Vous parvenez à travailler en transversalité avec des acteurs multiples (marketing, finance et responsables d'offres.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, PowerPoint
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Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :
Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite...), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d'applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication...
Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR-VR, Laboratoire d'innovation et prototypage, Sourcing logiciels...
Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe innovante qui façonne l'avenir de la mobilité grâce au numérique.
Description du poste
Au sein de la Direction relation client et performance (DRCP), vous reportez au responsable Performance et Stratégie dans une équipe de 6 personnes.
Le responsable catalogue a pour charge la gouvernance du catalogue de DSNU. Il devra faire évoluer le catalogue en y intégrant les nouvelles offres, simplifier le catalogue lorsque nécessaire, et lui faire refléter la stratégie de l'entreprise.
Faire évoluer les packs de service sur la base d'une démarche de co-construction interne (chefs de produit) et externe (clients)
Créer et animer des instances dédiées pour faire évoluer les services (Codir DSNU, Ateliers Dotation) ; Acculturer la population des responsables d'offre au marketing
Elaborer une roadmap des services en cohérence avec la stratégie eSNCF Solutions. L'objectif est de développer une orientation client et économique dans les choix des produits, et pas techniques.
Faire évoluer les tarifs et s'assurer de l'équilibre de la direction en cohérence avec les évolutions de marché
Créer un catalogue adapté aux filiales du groupe SNCF
Le responsable catalogue a un rôle transverse et travaille en lien étroit avec les responsables d'offre, le contrôle de gestion, la relation client et les clients DSI.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'u dipmôme de niveau Master 2 / Bac+5, école de commerce ou université, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine.
Softskills :
Bonne aisance orale et en présentation.
Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, de modélisation et de synthèse mais aussi d'une certaine aisance orale.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et méthodologie.
Vous parvenez à travailler en transversalité avec des acteurs multiples (marketing, finance et responsables d'offres.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, PowerPoint
