informations générales
Poste à pourvoir dès que possible
Ce poste clé vise à garantir l'exécution des plans d'action, le suivi des KPI et le bon déroulement des processus, dans un environnement en pleine restructuration managériale.
Vos missions :
- Interface Client : Agir comme principal(e) interlocuteur(trice) de 2 clients (BtoB) en animant les réunions de suivi de production (bilan hebdomadaire et mensuel), préparation et présentation des supports (PowerPoint).
- Gestion des Plans d'Action : Assurer la mise en œuvre des plans d'action définis avec le manager opérationnel, en garantissant le respect des KPI.
- Management des Équipes : Encadrer 25 à 30 collaborateurs, incluant 2 chefs d'équipe. Maintenir une communication efficace avec les équipes, déléguer et recadrer lorsque nécessaire.
- Autonomie et Responsabilisation : Identifier et gérer en autonomie les priorités, avec capacité à escalader les sujets critiques au besoin.
- Suivi des Processus : Superviser l'exécution des processus, assurer le contrôle et le reporting régulier.
- Expérience et Formation : Expérience en gestion d'équipes et en interface client dans un environnement dynamique.
- Qualités Relationnelles : Leadership naturel, calme face aux situations de tension, posture professionnelle avec les clients.
- Compétences Techniques : Maîtrise d'Excel (TCD), PowerPoint (pour les présentations), et Outlook.
- Flexibilité : Capacité à adapter ses horaires en fonction des besoins opérationnels (plage horaire entre 7h15 et 18h30).
- Esprit d'Équipe : Savoir fédérer et tirer ses collaborateurs vers le haut dans un environnement jeune et majoritairement féminin (80-90%).