informations générales
Prospection et gestion commerciale
Développer et fidéliser le portefeuille de clients producteurs de biodéchets (restaurants, hôtels, collectivités, entreprises agroalimentaires, etc.).
Identifier et prospecter de nouveaux clients pour élargir le réseau de collecte de biodéchets.
Établir et négocier des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
Réaliser un suivi régulier des clients pour assurer leur satisfaction et identifier des opportunités d'amélioration du service.
Analyser les besoins des clients et anticiper leurs attentes en proposant des solutions adaptées et respectueuses des normes environnementales.
Supervision et optimisation des collectes
Superviser les opérations de collecte des biodéchets en collaboration avec le service d'exploitation.
Planifier les tournées de collecte en optimisant les trajets et les ressources pour réduire l'empreinte carbone.
Assurer la communication entre les clients et les équipes de collecte pour garantir la bonne exécution du service.
Participer à la résolution des incidents de collecte et proposer des actions correctives en cas de non-conformité.
Reporting et amélioration continue
Analyser les données de collecte pour optimiser les processus et améliorer la rentabilité des opérations.
Rédiger des rapports d'activité réguliers pour suivre les performances et la satisfaction des clients.
Participer à l'élaboration de nouvelles stratégies et d'initiatives pour accroître l'efficacité des collectes.
- Compétences commerciales : aptitude à la prospection, à la négociation et à la gestion des relations clients ;
Vous disposez de 3 années d'expérience dans le secteur de l'environnement (collecte de déchets)
Voici les compétences clés pour être en réussite sur ce poste :
- Compétences techniques : bonne compréhension des process de collecte de biodéchets, des normes environnementales, et des enjeux liés à la gestion des déchets organiques ;
- Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs missions de front, à respecter les délais et à suivre les procédures ;
- Compétences en communication : aptitude à communiquer de manière efficace avec les clients, les équipes internes et les partenaires externes.
- Maîtrise des outils informatiques : maîtrise des outils de gestion et de reporting, ainsi que des logiciels de bureautique (Excel, Word, etc.).