Responsable du développement commercial

L'UFCV est une association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 110 ans, elle développe des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Elle est présente au niveau national et ses bénéficiaires sont de plus de 120 000 personnes par an, accompagnés par plus de 1 000 salariés.
Activité historique de l'UFCV, les Vacances Enfants et Jeunes permettent chaque année de faire partir 10 000 vacanciers.
La direction nationale Séjours propose à la fois la commercialisation des séjours de vacances des adhérents de l'UFCV, et la production de séjours en direct, venant compléter l'offre proposée par les adhérents.

Dans le cadre de notre développement, nous ouvrons au recrutement le poste de Responsable des Partenariats (F/H).
Ce poste est fait pour celle ou celui qui :
- possède une solide expérience dans le développement commercial, idéalement dans le secteur des vacances pour enfants ou des loisirs.
- est motivé(e) par la mission de rendre accessibles des séjours de qualité pour les enfants et les jeunes.
- a un excellent sens du relationnel, allié à une capacité stratégique pour développer des partenariats durables

MISSION
Sous la responsabilité du délégué national chargé des séjours, le Responsable des partenariats (F/H) a pour mission de développer et de piloter les partenariats avec les adhérents-organisateurs de séjours et de définir et mettre en place la stratégie de commercialisation auprès collectifs inscrivants (CSE, collectivités territoriales).

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Commercialisation de l'offre nationale de séjours enfants et jeunes
- Propose et met en œuvre la stratégie de commercialisation au niveau national, notamment auprès des collectifs : collectivités territoriales, comités d'entreprises, institutions relevant de la protection de l'enfance,.
- Propose et met en œuvre un plan d'actions commerciales prenant en compte l'ensemble du parcours client : définition des cibles, prospection, démarchage, contractualisation
- Propose une évaluation qualitative et quantitative du plan d'actions commerciales
- Assure la relation commerciale avec les collectifs post-contractualisation : suivi qualité et satisfaction, gestion des réclamations, évaluation, bilan, .
- Assure la réponse aux appels d'offres (consultations, marchés publics)
- Identifie les besoins des inscrivants, en organise la réponse

Relation avec les adhérents-producteurs
- Assure l'accompagnement des adhérents-producteurs dans la mise en œuvre de l'accord-cadre du service de vente et la réalisation de leur séjour dans un objectif de fidélisation
- Assure le suivi qualité des séjours et de l'agrément qualité en lien avec la coordinatrice du service administratif
- Identifie de potentiels adhérents-producteurs et les recrute
- Organise et anime les temps de rencontres et bilans
- S'assure de la capacité de production des séjours vendus

Gestion de l'activité
- Elabore et contrôle le budget du pôle Relations aux partenaires
- Pilote la confection des catalogues de vente de séjours en récoltant les données des adhérents et les mettant en forme en amont du travail de l'agence de communication, et animant la démarche de relecture
- Assure la représentation de l'UFCV auprès des partenaires
- Assure le lien entre son activité et les autres activités en région, participe à développer la transversalité et la mutualisation
- Participe à l'élaboration de l'offre nationale globale de séjours
- Participe à l'organisation des séjours de vacances UFCV (plateformes de départ, week-end de formation)
- Participe aux travaux nationaux menés par le Délégué National

Poste en CDI, statut cadre, forfait 209 jours.
Localisation : Nancy ou Reims (selon profil), déplacements réguliers à prévoir dans toute la France.
Congés : 5 semaines + RTT (variables en fonction du forfait jours).
Possibilité de télétravail