informations générales
Le poste :
PROMAN, acteur majeur de l'intérim avec plus de 400 agences en France.
Chaque jours plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires.
Alors pourquoi pas vous ? Votre agence Proman St MAIXENT recrute un Gestionnaire de contrat de maintenance et Dépannages pour l'un de ses clients.
Management d'équipe : Supervise et anime une équipe de 3 à 8 techniciens d'intervention d'urgence.
Gestion des appels : Gère la réception, l'enregistrement et le suivi des appels de dépannage.
Coordination des interventions : Organise et suit les interventions, enregistre les retours des techniciens et les analyse avec le Responsable de Groupe ou d'Agence.
Administration : Prend en charge les démarches administratives des dépannages (création de dossiers, facturation, etc.).
Planification des astreintes : Organise l'ensemble du planning des astreintes.
Suivi commercial : Assure le suivi et les relances des devis et factures avec l'équipe de dépannage et l'Assistant d'Agence.
Approvisionnement : Gère les achats et approvisionnements en matériel lié à l'activité dépannage.
Satisfaction client : Réalise des enquêtes post-intervention pour garantir la satisfaction des clients avant facturation.
Sur le terrain : Participe occasionnellement aux interventions aux côtés des techniciens.
Santé et sécurité : Applique et veille au respect des politiques SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise.
Responsabilités supplémentaires : Peut recevoir des délégations financières ou en matière d'hygiène et sécurité.
Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + panier repas + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Profil recherché :
Ce poste exige rigueur, sens de l'organisation et orientation client. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous ! Solides connaissances en gestion des dépannages et suivi des interventions techniques. Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des appels, des dossiers administratifs et des plannings. Familiarité avec les démarches administratives et la facturation.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePROMAN, acteur majeur de l'intérim avec plus de 400 agences en France.
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Gestion des appels : Gère la réception, l'enregistrement et le suivi des appels de dépannage.
Coordination des interventions : Organise et suit les interventions, enregistre les retours des techniciens et les analyse avec le Responsable de Groupe ou d'Agence.
Administration : Prend en charge les démarches administratives des dépannages (création de dossiers, facturation, etc.).
Planification des astreintes : Organise l'ensemble du planning des astreintes.
Suivi commercial : Assure le suivi et les relances des devis et factures avec l'équipe de dépannage et l'Assistant d'Agence.
Approvisionnement : Gère les achats et approvisionnements en matériel lié à l'activité dépannage.
Satisfaction client : Réalise des enquêtes post-intervention pour garantir la satisfaction des clients avant facturation.
Sur le terrain : Participe occasionnellement aux interventions aux côtés des techniciens.
Santé et sécurité : Applique et veille au respect des politiques SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise.
Responsabilités supplémentaires : Peut recevoir des délégations financières ou en matière d'hygiène et sécurité.
Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + panier repas + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Profil recherché :
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