informations générales
Port-Louis
Responsable du Développement Commercial des Activités Touristiques, vous aurez en charge la gestion quotidienne de nos hébergements touristiques, en supervisant les aspects opérationnels, humains, commerciaux et budgétaires.
Définition de la stratégie de développement commercial
* Définit l'offre de services pour les hébergements touristiques (étude de marché, prévision des flux de clientèle, analyse de la concurrence, l'établissement d'une politique de prix et de services à la clientèle)
* Élabore le budget des hébergements et fixe les objectifs financiers à atteindre afin de développer le chiffre d'affaires
* Supervise le pricing des hébergements avec la Responsable pricing
* Participe à la mise en place des actions de promotion des hébergements et développe des partenariats avec des Tours Opérateurs
Gestion de la clientèle
* Coordonne l'accueil des clients ( service de conciergerie, service de réservation, prestataires externes.)
* Veille au confort des clients/vacanciers
* Veille à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
* Gère les litiges avec les clients (réclamations , accidents, vols.)
Gestion quotidienne des hébergements touristiques
* Coordonne les activités d'entretien et de maintenance des hébergements touristiques
* Supervise les entrées et sorties dans les logements en relation avec les équipes
* Supervise les stocks et organise l'approvisionnement (fournitures, matériels, équipements.)
* Supervise le contrôle l'entretien des équipements, matériels et installations et identifie les besoins de renouvellement ou de réparation
* Détermine les travaux de rénovation ou d'aménagements à effectuer
Profil recherché
Gestionnaire d'hébergements touristiques, vous avez acquis lors de vos expériences passées une expertise solide dans la gestion opérationnelle, un sens aigu du service client, ainsi qu'une maîtrise des normes réglementaires et de qualité, vous permettant d'assurer une expérience mémorable à chaque client.
Aisance relationnelle / Rigueur et dynamisme/ Expérience en management
Anglais courant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2500,00€ par mois
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : ASAP
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDéfinition de la stratégie de développement commercial
* Définit l'offre de services pour les hébergements touristiques (étude de marché, prévision des flux de clientèle, analyse de la concurrence, l'établissement d'une politique de prix et de services à la clientèle)
* Élabore le budget des hébergements et fixe les objectifs financiers à atteindre afin de développer le chiffre d'affaires
* Supervise le pricing des hébergements avec la Responsable pricing
* Participe à la mise en place des actions de promotion des hébergements et développe des partenariats avec des Tours Opérateurs
Gestion de la clientèle
* Coordonne l'accueil des clients ( service de conciergerie, service de réservation, prestataires externes.)
* Veille au confort des clients/vacanciers
* Veille à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
* Gère les litiges avec les clients (réclamations , accidents, vols.)
Gestion quotidienne des hébergements touristiques
* Coordonne les activités d'entretien et de maintenance des hébergements touristiques
* Supervise les entrées et sorties dans les logements en relation avec les équipes
* Supervise les stocks et organise l'approvisionnement (fournitures, matériels, équipements.)
* Supervise le contrôle l'entretien des équipements, matériels et installations et identifie les besoins de renouvellement ou de réparation
* Détermine les travaux de rénovation ou d'aménagements à effectuer
Profil recherché
Gestionnaire d'hébergements touristiques, vous avez acquis lors de vos expériences passées une expertise solide dans la gestion opérationnelle, un sens aigu du service client, ainsi qu'une maîtrise des normes réglementaires et de qualité, vous permettant d'assurer une expérience mémorable à chaque client.
Aisance relationnelle / Rigueur et dynamisme/ Expérience en management
Anglais courant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2500,00€ par mois
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : ASAP
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
