informations générales
Notre client, spécialiste des télécommunications et de la migration numérique dans les bâtiments, notamment sur le marché des ascenseurs, est leader français et acteur majeur européen (12M€ CA - 50 collaborateurs). Il conçoit, fabrique et commercialise des équipements de communication bidirectionnelle (téléalarme / télésurveillance).
Nous recherchons pour notre client un Responsable Travaux H/F basé en Normandie (Rouen/Caen).
Rattaché au Directeur opérationnel Travaux, votre principal objectif est de développer le service travaux sur votre secteur géographique.
Missions :
- Installer dans les règles de l'art les produits chez les clients,
- S'assurer du bon fonctionnement des produits en adéquation avec les notices,
- Recueillir et transmettre les informations pour l'amélioration des produits,
- Assurer une veille concurrentielle (produits concurrents),
- Réaliser l'assistance technique par téléphone et sur site (technicien client),
- Remonter au Responsable Bureau d'Etudes toute anomalie détectée sur les produits lors de l'installation de matériel.
- Réaliser des travaux de réparation et de nettoyage des ascenseurs.
- Offrir des solutions clé en main aux clients (relevés sur site pour chiffrage),
- Rédiger les devis travaux, assurer le suivi des commandes et les relances clients (devis en cours et impayés),
- Réaliser des comptes rendus pour chaque intervention chantier avec le logiciel EXPERTORI,
- Maintenir les relations commerciales et démarcher des nouveaux prospects,
- Organiser la planification des chantiers.
Responsabilités exercées :
- Assurer la responsabilité hiérarchique et organisationnelle du(des) technicien(s) de votre secteur géographique,
- S'assurer de travailler en toute sécurité (pour soi-même et pour les autres),
- Organiser vos différentes activités en toute autonomie,
- Assurer l'optimisation des temps d'installation et le chiffre d'affaires de votre secteur géographique,
- Veiller en permanence au point d'équilibre entre la fonction administrative et la réalisation des travaux,
- Informer en temps réel le service ADV pour la réalisation de la facturation client (chantier terminé),
- Assurer en permanence le suivi des factures impayées et relancer les clients pour les paiements,
- Assurer une veille concurrentielle sur les matériels,
- Veiller à la satisfaction du client,
- Participer à la mise en place des règles ISO 9001 travaux et veiller à leur application.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous recherchons pour notre client un Responsable Travaux H/F basé en Normandie (Rouen/Caen).
Rattaché au Directeur opérationnel Travaux, votre principal objectif est de développer le service travaux sur votre secteur géographique.
Missions :
- Installer dans les règles de l'art les produits chez les clients,
- S'assurer du bon fonctionnement des produits en adéquation avec les notices,
- Recueillir et transmettre les informations pour l'amélioration des produits,
- Assurer une veille concurrentielle (produits concurrents),
- Réaliser l'assistance technique par téléphone et sur site (technicien client),
- Remonter au Responsable Bureau d'Etudes toute anomalie détectée sur les produits lors de l'installation de matériel.
- Réaliser des travaux de réparation et de nettoyage des ascenseurs.
- Offrir des solutions clé en main aux clients (relevés sur site pour chiffrage),
- Rédiger les devis travaux, assurer le suivi des commandes et les relances clients (devis en cours et impayés),
- Réaliser des comptes rendus pour chaque intervention chantier avec le logiciel EXPERTORI,
- Maintenir les relations commerciales et démarcher des nouveaux prospects,
- Organiser la planification des chantiers.
Responsabilités exercées :
- Assurer la responsabilité hiérarchique et organisationnelle du(des) technicien(s) de votre secteur géographique,
- S'assurer de travailler en toute sécurité (pour soi-même et pour les autres),
- Organiser vos différentes activités en toute autonomie,
- Assurer l'optimisation des temps d'installation et le chiffre d'affaires de votre secteur géographique,
- Veiller en permanence au point d'équilibre entre la fonction administrative et la réalisation des travaux,
- Informer en temps réel le service ADV pour la réalisation de la facturation client (chantier terminé),
- Assurer en permanence le suivi des factures impayées et relancer les clients pour les paiements,
- Assurer une veille concurrentielle sur les matériels,
- Veiller à la satisfaction du client,
- Participer à la mise en place des règles ISO 9001 travaux et veiller à leur application.
