Responsable de service contentieux et recouvrement

Nous recherchons un(e) Responsable d'unité - service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) en CDI sur le site de Labège (31) à partir du 02/12/2024 (niveau 5A de la convention collective des organismes de Sécurité sociale)
- Rémunération brute annuelle : 28 371 € (sur 14 mois + intéressement)
- Rémunération brute mensuelle : 2 026 €

La fonction Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) de l'Urssaf Midi-Pyrénées, c'est 2 unités de 8 à 9 collaborateurs, 2 responsables d'unité et 1 responsable de service répartis sur les 8 sites de la région.
Elle assure l'accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants en difficulté, le recouvrement amiable et forcé des cotisations et contributions sociales auprès des entreprises et le recouvrement forcé auprès des travailleurs indépendants.

Vos missions :
- Veiller à l'organisation, la coordination et la supervision des activités de votre secteur
- Communiquer pour mobiliser votre équipe et accompagner le changement
- Décliner les plans d'action, les consignes de travail opérationnelles et veiller à leur correcte application
- Détecter les besoins individuels et collectifs d'accompagnement, de soutien et d'information de votre équipe et contribuer au développement des compétences
- Evaluer les résultats individuels et collectifs de votre équipe pour garantir l'atteinte des objectifs et indicateurs de la fonction
- Contribuer à la mise en œuvre d'actions transversales
- Assurer un appui technique et législatif
- Traiter certains dossiers complexes ou à enjeux
- Participer et veiller à la qualité de la relation partenariale
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques

Il vous est demandé pour ce poste de :
- Connaître les règles applicables dans votre champ d'activité
- Maîtriser les processus et procédures à mettre en œuvre
- Maîtriser l'utilisation des outils de production et de pilotage
- Synthétiser et transmettre les informations d'une manière pertinente
- Déterminer et gérer les priorités, planifier l'activité, gérer les urgences
- Être réactif et faire preuve d'une forte capacité d'adaptation
- Être force de proposition
- Etablir un climat de confiance au sein de l'équipe, anticiper et gérer des situations conflictuelles
- Être apte à travailler en équipe
- Disposer d'une bonne connaissance métier et d'un fort potentiel managérial.

AVANTAGES
- Horaires variables
- Temps plein 39h avec RTT
- Accord télétravail (selon autonomie)
- Restaurant d'entreprise
- Forfait mobilité durable
- Participation transport en commun et mutuelle
- Nombreuses prestations du CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.


Au plus tard le 30/10/2024, envoyez lettre et CV à recrutement.midi-pyrenees@urssaf.fr
Nommez vos documents : NOM Prénom - CV / NOM Prénom - LM
Précisez en objet : Candidature Responsable d'unité RAF 31

Vous serez reçu(e) à un entretien sauf nombre élevé de candidats.
Les modalités de recrutement pourront intégrer des tests d'aide à la décision.
Sans retour sous 4 semaines, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus.