Responsable de service contentieux et recouvrement

QUI SOMMES-NOUS ?
Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune : garantir le financement de la protection sociale pour tous.
La fonction Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) de l'Urssaf Midi-Pyrénées, c'est 2 unités de 8 à 9 collaborateurs, 2 responsables d'unité et 1 responsable de service répartis sur les 8 sites de la région.
Elle assure l'accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants en difficulté, le recouvrement amiable et forcé des cotisations et contributions sociales auprès des entreprises et le recouvrement forcé auprès des travailleurs indépendants.

Nous recherchons un(e) Responsable de service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) en CDI sur le site de Labège (31) à partir du 06/01/2025 (niveau 7 de la Convention collective des organismes de Sécurité sociale).
- Rémunération brute annuelle : 38 984 € (sur 14 mois + intéressement)
- Rémunération brute mensuelle : 2 784 €

VOS MISSIONS
- Veiller à l'organisation, la coordination et la supervision des activités du service
- Diffuser les orientations et les procédures définies nationalement ou en région
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques
- Communiquer et donner du sens pour mobiliser votre équipe
- Accompagner les processus de changement
- Détecter les besoins individuels et collectifs d'accompagnement, de soutien et d'information de votre équipe et contribuer au développement des compétences
- Evaluer les résultats individuels et collectifs de votre service pour garantir l'atteinte des objectifs et indicateurs de la fonction
- Contribuer à la définition de la politique régionale du recouvrement et aux plans d'actions associés
- Animer et veiller à la qualité de la relation partenariale (commissaire de justice, CCSF, mandataires, avocats.)
- Contribuer à la mise en œuvre d'actions transversales au sein de la fonction et avec les autres fonctions

VOTRE PROFIL
Vous disposez d'une expérience avérée dans le management d'équipe, d'une bonne connaissance des procédures de recouvrement tant amiables que forcées et avez la capacité de dialoguer avec des partenaires stratégiques (DDFIP, Président Tribunal de Commerce, Commissaires de Justice, Avocats, .).
Il vous est demandé de :
- Connaître les orientations stratégique de la branche recouvrement (COG) et de l'organisme (CPG)
- Connaître les règles applicables dans votre champ d'activité
- Maîtriser les processus et procédures à mettre en œuvre
- Maîtriser l'utilisation des outils de production et de pilotage
- Synthétiser et transmettre les informations d'une manière pertinente
- Déterminer et gérer les priorités, planifier l'activité, gérer les urgences
- Mettre en œuvre les techniques de conduite et d'intégration du changement
- Connaître les techniques de résolution de problèmes

AVANTAGES
- Horaires variables
- Temps plein 39h avec RTT
- Accord télétravail (selon autonomie)
- Restaurant d'entreprise
- Forfait mobilité durable
- Participation transport en commun et mutuelle
- Nombreuses prestations du CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

REJOIGNEZ-NOUS
Au plus tard le 08/12/2024, envoyez lettre et CV à recrutement.midi-pyrenees@urssaf.fr
Nommez vos documents : NOM Prénom - CV / NOM Prénom - LM
Précisez en objet : Candidature Responsable service RAF 31
Vous serez reçu(e) à un entretien le 18/12/2024 sauf nombre élevé de candidats.
Les modalités de recrutement pourront intégrer des tests d'aide à la décision.
Sans retour sous 4 semaines, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus.