informations générales
Toulouse
Placé(e) sous l'autorité du Responsable Consommateurs, vos principales missions seront :
Piloter l'ensemble des différentes phases du recouvrement : amiable, contentieux, procédures collectives (sauvegarde, redressement et liquidation judiciaire) et de surendettement
Définir les meilleures stratégies de recouvrement adaptées à choque segment de clients particuliers professionnels ou grands comptes pour améliorer la vitesse d'encaissement Analyser les données de recouvrement et produire des plans d'actions pour réduire le toux d'impayés des factures exploitation et travaux
Animer une équipe d'agents de recouvrement et organiser les taches en fonction de la stratégie mise en oeuvre, des priorités et des objectifs à atteindre
Piloter le recouvrement des clients grands comptes en coordination avec l'équipe Animer les réunions de suivi hebdomadaire
Assurer la relation avec les outres acteurs du recouvrement et les entités externes : Direction Régionale, partenaires Poyboost, cabinets de recouvrement ou huissiers
Préparer et présenter des rapports d'activité et les indicateurs de performance Effectuer des visites régulières en clientèle, notamment professionnelle
LE PROFIL RECHERCHE
Formation BAC+2 en gestion, finance, droit
Expérience minimum 5 ans dons le recouvrement, dont 2 ans en management d'équipe Compétences techniques
Maitrise des techniques de recouvrement et de la réglementation en vigueur Connaissance approfondie des outils informatiques et logiciels de gestion clientèle Compréhension des enjeux financiers de l'entreprise
Qualités requises
Capacité à analyser, rédiger, synthétiser et présenter des résultats Leadership et capacité ò motiver une équipe
Excellentes compétences en communication orale et écrite Rigueur, organisation et sens des priorités
Aptitude à la négociation et à la recherche de solutions Adaptabilité et réactivité face aux changements Ethique professionnelle et discrétion
A compétence égale, priorité aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
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Définir les meilleures stratégies de recouvrement adaptées à choque segment de clients particuliers professionnels ou grands comptes pour améliorer la vitesse d'encaissement Analyser les données de recouvrement et produire des plans d'actions pour réduire le toux d'impayés des factures exploitation et travaux
Animer une équipe d'agents de recouvrement et organiser les taches en fonction de la stratégie mise en oeuvre, des priorités et des objectifs à atteindre
Piloter le recouvrement des clients grands comptes en coordination avec l'équipe Animer les réunions de suivi hebdomadaire
Assurer la relation avec les outres acteurs du recouvrement et les entités externes : Direction Régionale, partenaires Poyboost, cabinets de recouvrement ou huissiers
Préparer et présenter des rapports d'activité et les indicateurs de performance Effectuer des visites régulières en clientèle, notamment professionnelle
LE PROFIL RECHERCHE
Formation BAC+2 en gestion, finance, droit
Expérience minimum 5 ans dons le recouvrement, dont 2 ans en management d'équipe Compétences techniques
Maitrise des techniques de recouvrement et de la réglementation en vigueur Connaissance approfondie des outils informatiques et logiciels de gestion clientèle Compréhension des enjeux financiers de l'entreprise
Qualités requises
Capacité à analyser, rédiger, synthétiser et présenter des résultats Leadership et capacité ò motiver une équipe
Excellentes compétences en communication orale et écrite Rigueur, organisation et sens des priorités
Aptitude à la négociation et à la recherche de solutions Adaptabilité et réactivité face aux changements Ethique professionnelle et discrétion
A compétence égale, priorité aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
