informations générales
Vous travaillez en binôme avec le/la Conseiller.ière Clientèle en prenant en charge la gestion courante et technique relative au patrimoine sur le secteur dont vous avez la charge.
Vos missions sont donc les suivantes :
- Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
- Proposer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,
- Assurer le contrôle des prestations commandées,
- Assurer une veille technique permanente du patrimoine,
- Vérifier et contrôler régulièrement le bon fonctionnement des équipements des immeubles,
- S'assurer de la bonne exécution des travaux et des prestations sous contrat,
- Enregistrer, traiter et suivre les réclamations des clients via l'outil de suivi d'affaires jusqu'à leurs clôtures, en lien avec le conseiller clientèle,
- Vérifier l'exactitude des factures au regard des prestations commandées,
- Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).
Votre profil
Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez des connaissances en technique du bâtiment. Vous avez une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire et vous savez gérer efficacement les tâches administratives. Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d'un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Diplomate, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.
La rémunération est à définir en fonction de votre profil. Des déplacements sont à prévoir.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions sont donc les suivantes :
- Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
- Proposer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,
- Assurer le contrôle des prestations commandées,
- Assurer une veille technique permanente du patrimoine,
- Vérifier et contrôler régulièrement le bon fonctionnement des équipements des immeubles,
- S'assurer de la bonne exécution des travaux et des prestations sous contrat,
- Enregistrer, traiter et suivre les réclamations des clients via l'outil de suivi d'affaires jusqu'à leurs clôtures, en lien avec le conseiller clientèle,
- Vérifier l'exactitude des factures au regard des prestations commandées,
- Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).
Votre profil
Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez des connaissances en technique du bâtiment. Vous avez une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire et vous savez gérer efficacement les tâches administratives. Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d'un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Diplomate, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.
La rémunération est à définir en fonction de votre profil. Des déplacements sont à prévoir.
