informations générales
Rattaché au Responsable d'Agence, vous serez en charge de la gestion et de l'organisation des prestations sur plusieurs sites.
- Organisation et mise en place des prestations :
Assurer la mise à disposition du matériel et des produits nécessaires sur site
Planifier les interventions et répartir les tâches en fonction des besoins clients
Réaliser les contrôles qualité conformément au plan de contrôle
- Relation client et suivi de l'activité :
Être l'interlocuteur principal des clients et garantir leur satisfaction
Analyser les résultats d'exploitation et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Gestion financière et chiffrage :
Établir les devis pour les prestations complémentaires
Optimiser les coûts et la productivité des prestations
- Management des équipes :
Veiller à la bonne adéquation des effectifs et des compétences
Intégrer et former les collaborateurs
Assurer le respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur Une expérience significative en management et une expérience dans le secteur de la propreté
Sens du service client, organisation et réactivité
Maîtrise des outils informatiques
Permis B obligatoire (déplacements quotidiens)
CDI, rémunération attractive avec 13ème mois
Véhicule de service, téléphone, PC portable
Prime de 3% du CA sur chaque prestation exceptionnelle signée et réalisée