informations générales
Vos principales missions seront :
- Encadrement de l'activité de deux chefs d'équipes et d'une quarantaine d'agents accompagnés par deux chefs d'équipe
- Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite..)
- Vous êtes en lien direct avec les gardiens (Bailleurs sociaux) ou copropriété (Conseiller
syndical local)
- Assurer l'organisation et la supervision des travaux (approvisionnement en produits...).
(pointage, congés, suivi..).
- Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures
correctives si nécessaire
- Veiller au respect de la législation sociale.
- Recruter et manager des équipes opérationnelles (agent de service, chef d'équipe etc) ;
- Coordonner et planifier des opérations de nettoyage
- Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, disciplinaire etc.) ;
- Veiller à l'amélioration constante de la qualité, de la sécurité et de l'environnement :
-Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client