informations générales
A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :
- Manager l'équipe confiée : veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs
- Effectuer le suivi individuel du collaborateur
- Faire monter en compétences les collaborateurs en leur apportant un soutien technique et en mettant en œuvre les actions de formations adéquates
- Conduire les réunions de service et transmettre les informations
- Etre le relai sur le terrain de la stratégie groupe et de l'application des consignes RH
- Piloter et suivre l'activité : suivre et animer les performances individuelles et collectives de productivité et de qualité
- Organiser et planifier les différentes activités au sein de l'équipe
-Veiller à l'atteinte des objectifs : garantir la satisfaction client et la fiabilité des informations données aux assurés via les actions nécessaires
-Savoir accompagner le changement
- Contribuer aux évolutions des outils et des procédures