Responsable de secteur d'aide à domicile

Nous sommes plus de 1500 collaborateurs dans plus de 80 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le quotidien des personnes dépendantes et leur apporter un confort de vie au domicile.

Notre ambition : Faciliter le maintien à domicile des personnes fragiles.
Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, DOMI SUR MARNE. S'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne

DOMI SUR MARNE Nogent Sur Marne / Vincennes recrute son-sa Responsable de Secteur qui sera le pilier de la coordination de la prise en charge des bénéficiaires et du développement de l'agence
Quelles seront vos missions ?

Pôle bénéficiaire :
Mettre en place et faire appliquer les procédures de l'entreprise et la réglementation,
Prendre en charge les prospects : évaluations au domicile, proposer une offre adaptée à leurs besoins
Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
Contrôle, édition des factures, relances impayées
Assurer les réponses adaptées aux différents interlocuteurs (familles, partenaires institutionnels ou associatifs)

Pôle RH :
Recruter le personnel intervenant à domicile,
Suivre et accompagner tous les salariés de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, .),
Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser

Pôle Commercial :
Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée : Nouer et entretenir une relation avec les professionnels de santé du secteur médico-social
Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser,
D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution de l'agence

Quels seront vos avantages ?
- Mutuelle d'entreprise
- Prime sur objectifs
- Prime d'astreinte téléphonique
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Le profil recherché s'oriente vers une personne ayant occupé des postes à responsabilités dans les métiers de services.
Vous disposez de capacités managériales développées, un sens du service, des facilités relationnelles et une expérience dans le développement commercial. Vous avez également des connaissances du secteur des services à la personne et en particulier de la dépendance.

Vous avez du talent ? Vous recherchez une société dynamique, avec des valeurs humaines fortes dans un secteur en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe !

Type d'emploi : CDI

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Véhicule de fonction
Horaires :

Du lundi au vendredi
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :

Prime annuelle
Primes
Lieu du poste : En présentiel