Responsable de secteur d'aide à domicile

Vos missions :
Relation client
Accueil physique et téléphonique
Évaluer les besoins des bénéficiaires et des clients de l'agence selon le type de prestation : aide à la personne, entretien du logement, garde d'enfants
Visite d'évaluation au domicile, constitution de dossier d'aides financières (Caisse de retraite, APA, dispositif OSCAR)
Traitement informatique des prises en charge et renouvellement sur le logiciel Xelya / Ximi
Mise en place des prestations
Suivi de la qualité des prestations par des visites qualité

Gestion des ressources humaines
Assurer l'encadrement des intervenants à domicile
Organiser les interventions : gestion de plannings et des remplacements
Organisation et animation des réunions et temps d'échanges avec les intervenants
Évaluation des salariés et des besoins en formation (entretien annuel)

Missions transversales
Certification SGS, déclarations des heures mensuelles aux organismes, inscription à l'avance immédiate
Animation stand au job dating, forum pour l'emploi
Prospection, développement commercial, fidélisation des prescripteurs

Temps complet
Horaires : 35h/semaine
Astreinte administrative week-end à définir

Poste à pourvoir dès que possible

Salaire : A définir selon expérience
Prime d'astreinte
Prime d'assiduité
Prime d'installation téléassistance
Prime annuelle de respect des process
Voiture de société pour tout déplacement
Mutuelle 50%

Profil souhaité
2 à 5 ans d'expériences en tant que responsable de secteur
Bac + 3 mini

Compétences
Maîtrise indispensable du logiciel Xelya/Ximi et de l'outil informatique (pack office)
Connaissances des acteurs de la coordination gérontologique et des institutions financières

Savoir-être professionnels :

- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
- Autonomie
- Posture : Attentive et Professionnelle
- Discrétion

Permis B indispensable