informations générales
Seine-Maritime
Au sein du pôle des Solidarités, sous l'autorité de la Responsable du service gérontologie et de l'action sociale, vous coordonnez l'organisation, la mise en œuvre et le suivi des prestations d'aide à domicile en cohérence avec le projet de vie, la situation actuelle du bénéficiaire et son évolution future. Vous veillez à la qualité du service rendu, à l'accompagnement des bénéficiaires et à l'encadrement des équipes intervenantes.
Vous garantissez le respect des procédures administratives et règlementaires.
Missions principales :
Accueil, information et orientation des bénéficiaires
- Présenter le service, informer sur les prestations, les démarches administratives et les aides financières possibles.
- Informer la personne aidée de ses droits et devoirs, du règlement de fonctionnement.
- Échanger avec l'entourage et les partenaires médico-sociaux si nécessaire.
- Réceptionner et instruire les demandes.
- Réaliser des visites à domicile pour évaluer les besoins médico-sociaux de manière globale.
- Identifier les ressources et attentes des bénéficiaires.
- Constituer et suivre les dossiers (1ère demande, renouvellement.).
- Accompagner le bénéficiaire à réaliser ses démarches.
- Contractualiser les prestations et assurer le suivi des accords financiers.
- Assurer le lien entre bénéficiaire et intervenant à domicile.
- Réaliser des visites de suivi et de satisfaction.
- Mettre en œuvre des actions correctives et contribuer à l'évaluation de la qualité du service.
- Participer à la démarche qualité des prestations et suivi du bénéficiaire (réunions départementales, .).
- Coordonner l'activité et les plannings, animer les réunions d'équipe.
- Assurer la gestion RH de l'équipe en collaboration avec le service Ressources Humaines : recrutement, formation, animation, résolution de conflits.
- Veiller au bon fonctionnement de l'équipe dans le respect du secret professionnel.
- Gérer la facturation, les plannings et les remplacements.
- Assurer la télégestion et l'accueil physique/téléphonique du service si besoin.
Profil du candidat :
- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur niveau BAC +2/3 (Diplôme du champs médico-social, BTS SP3S, BTS ESF, BTS Assistant de direction) et une expérience professionnelle dans le secteur de l'aide à domicile, médico-social ou en lien avec l'accompagnement des personnes
âgées serait appréciée.
- Connaissance de la personne âgée (psychologie, physiologie, pathologie).
- Connaissance des outils de la loi 2002-2.
- Connaissance du cadre règlementaire des services d'aide à domicile, des services médico-sociaux et des politiques publiques du vieillissement.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous garantissez le respect des procédures administratives et règlementaires.
Missions principales :
Accueil, information et orientation des bénéficiaires
- Présenter le service, informer sur les prestations, les démarches administratives et les aides financières possibles.
- Informer la personne aidée de ses droits et devoirs, du règlement de fonctionnement.
- Échanger avec l'entourage et les partenaires médico-sociaux si nécessaire.
- Réceptionner et instruire les demandes.
- Réaliser des visites à domicile pour évaluer les besoins médico-sociaux de manière globale.
- Identifier les ressources et attentes des bénéficiaires.
- Constituer et suivre les dossiers (1ère demande, renouvellement.).
- Accompagner le bénéficiaire à réaliser ses démarches.
- Contractualiser les prestations et assurer le suivi des accords financiers.
- Assurer le lien entre bénéficiaire et intervenant à domicile.
- Réaliser des visites de suivi et de satisfaction.
- Mettre en œuvre des actions correctives et contribuer à l'évaluation de la qualité du service.
- Participer à la démarche qualité des prestations et suivi du bénéficiaire (réunions départementales, .).
- Coordonner l'activité et les plannings, animer les réunions d'équipe.
- Assurer la gestion RH de l'équipe en collaboration avec le service Ressources Humaines : recrutement, formation, animation, résolution de conflits.
- Veiller au bon fonctionnement de l'équipe dans le respect du secret professionnel.
- Gérer la facturation, les plannings et les remplacements.
- Assurer la télégestion et l'accueil physique/téléphonique du service si besoin.
Profil du candidat :
- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur niveau BAC +2/3 (Diplôme du champs médico-social, BTS SP3S, BTS ESF, BTS Assistant de direction) et une expérience professionnelle dans le secteur de l'aide à domicile, médico-social ou en lien avec l'accompagnement des personnes
âgées serait appréciée.
- Connaissance de la personne âgée (psychologie, physiologie, pathologie).
- Connaissance des outils de la loi 2002-2.
- Connaissance du cadre règlementaire des services d'aide à domicile, des services médico-sociaux et des politiques publiques du vieillissement.
