informations générales
Lannion
- Accueil téléphonique, physique et numérique
- Évaluation des besoins des usagers et suivi de leur situation
- Organisation du déploiement de l'activité
- En lien avec la comptable et le responsable de service, suivi administratif et financier lié à l'activité et à la relation avec les usagers
- En lien avec la responsable qualité, assurer la bonne mise en œuvre de la démarche qualité
- Coordination de l'équipe TISF, en lien avec les responsables de service : s'assurer de la bonne circulation et compréhension des informations importantes pour leurs interventions ; accompagner et soutenir la mise en œuvre de projets collectifs ; accompagner à la complétude des documents liés aux interventions suivi des impératifs liés aux interventions (écrits etc) ; participation aux entretiens d'embauche
- Gestion de l'astreinte téléphonique sur un planning tournant avec les cadres de l'association
- Représentation de l'association sur des évènements ponctuels
- Liens avec les partenaires extérieurs en lien avec son activité