informations générales
Ouistreham
Redonnez du sens à votre vie en travaillant avec nous dans le secteur associatif !
Nous trouverons des solutions ensemble pour allier votre vie personnelle, familiale et professionnelle.
Rejoignez notre équipe !
Proxim'Services,
Association à but non lucratif, fière de son appartenance à l'économie Sociale et Solidaire, souhaite recruter un ou une responsable de secteur (H/F).
Notre mission est l'accompagnement à la personne et le maintien à domicile dans le respect des valeurs humaines suivantes :
- Solidarité & entraide
- Compétence & qualité
- Humanité & proximité
- Adaptabilité et implication
Missions
Vous assurez des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétences, prépare des dossiers et assume différentes missions telles que :
Gestion et analyse du besoin :
Réceptionner et analyser la demande afin de définir la prestation adaptée ainsi que la démarche à suivre :
Accueillir et renseigner les personnes,
Evaluer sur place les besoins des bénéficiaires et conseiller la personne,
Accompagner l'usager dans sa demande d'aide financière
Suivre le dossier jusqu'à réception de l'accord,
Préparer la mise en place de l'action en relation avec l'intervenante à domicile et le bénéficiaire.
Management d'équipe :
Maîtriser les bases du droit du travail et suivre la modulation,
Contribuer à recruter les personnels d'intervention,
Contribuer à évaluer et développer les compétences des personnels d'intervention,
Coordonner l'équipe et l'activité de son secteur en élaborant les plannings prévisionnels, en repérant les conflits et en rendant compte de l'activité de son secteur à la direction.
Suivi des interventions et amélioration continue de la qualité :
Superviser le déroulement de l'intervention, l'évaluer et l'ajuster en fonction des informations recueillies auprès du personnel, du bénéficiaire ou de son entourage,
Demander une modification ou un renouvellement de la prise en charge auprès des organismes compétents,
Organiser la gestion administrative et budgétaire de son secteur,
Contribuer à évaluer et développer la satisfaction des clients en contrôlant le respect des engagements de sa structure en terme de qualité, en mettant en place un recueil des réclamations et en les traitant.
Développement de l'activité et des réseaux :
Contribuer à promouvoir l'offre de services de sa structure et son image en proposant de nouvelles offres de services au regard de l'évolutions des besoins des clients, en représentant sa structure dans des manifestations publiques,
Contribuer à développer et entretenir des réseaux opérationnels sur son territoire en représentant sa structure auprès des partenaires externes, en participant à des projets de développement local.
Vie de l'entreprise :
S'assurer du respect des horaires de son équipe
Respecter les règles et consignes de sécurité
Rendre compte au RRH de l'avancement des objectifs annuels, des problèmes, conflits (solutions, actions) et établir des statistiques mensuelles
Répartir les tâches avec les assistantes techniques en fonction notamment des périodes « coup de feu » (fin de mois, .)
Assurer les tâches de l'assistante technique en l'absence de celle-ci.
Vous exercez votre fonction sous la responsabilité de la Direction (Directeur et Ressources Humaines).
Le (la) responsable de secteur peut être représentée par les Assistantes Techniques qui organisent les plannings des salarié(e)s.
Salaire suivant diplômes et expérience (CC BAD), portable, ordinateur et mutuelle.
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Notre mission est l'accompagnement à la personne et le maintien à domicile dans le respect des valeurs humaines suivantes :
- Solidarité & entraide
- Compétence & qualité
- Humanité & proximité
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Missions
Vous assurez des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétences, prépare des dossiers et assume différentes missions telles que :
Gestion et analyse du besoin :
Réceptionner et analyser la demande afin de définir la prestation adaptée ainsi que la démarche à suivre :
Accueillir et renseigner les personnes,
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Accompagner l'usager dans sa demande d'aide financière
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Contribuer à évaluer et développer les compétences des personnels d'intervention,
Coordonner l'équipe et l'activité de son secteur en élaborant les plannings prévisionnels, en repérant les conflits et en rendant compte de l'activité de son secteur à la direction.
Suivi des interventions et amélioration continue de la qualité :
Superviser le déroulement de l'intervention, l'évaluer et l'ajuster en fonction des informations recueillies auprès du personnel, du bénéficiaire ou de son entourage,
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Contribuer à évaluer et développer la satisfaction des clients en contrôlant le respect des engagements de sa structure en terme de qualité, en mettant en place un recueil des réclamations et en les traitant.
Développement de l'activité et des réseaux :
Contribuer à promouvoir l'offre de services de sa structure et son image en proposant de nouvelles offres de services au regard de l'évolutions des besoins des clients, en représentant sa structure dans des manifestations publiques,
Contribuer à développer et entretenir des réseaux opérationnels sur son territoire en représentant sa structure auprès des partenaires externes, en participant à des projets de développement local.
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Répartir les tâches avec les assistantes techniques en fonction notamment des périodes « coup de feu » (fin de mois, .)
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