informations générales
Assurer la satisfaction et l'écoute des besoins des bénéficiaires par la conduite de démarche qualité, dans le cadre de leur fidélisation :
Rencontrer les bénéficiaires afin d'élaborer leur projet d'accompagnement
Conseiller les bénéficiaires sur l'ensemble des documents contractuels, d'information, de liaison et de coordination.
Veiller activement à la qualité des prestations
Faciliter l'implication des collaborateurs, à travers un cadre collectif :
Initier la mise en place d'équipes de collaborateurs auto-organisées et en assurer le suivi de fonctionnement
Elaborer et conduire des réunions quotidiennes avec les collaborateurs, afin de voir évoluer les pratiques, prévenir les risques et assurer la qualité de vie au travail
Structurer l'organisation quotidienne et le fonctionnement interne :
Recruter de nouveaux salariés en fonction des besoins et suivre les démarches administratives liées aux embauches
Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser
Organiser le déroulement des prestations et établir le planning du personnel
Evaluer le personnel et mettre en place un plan de formation continu
Recueillir et suivre les éléments pour la facturation et la paie
Développer le réseau local de partenaires associatifs, institutionnels et médico-sociaux à travers la formalisation de convention de fonctionnement :
Repérer activement l'ensemble des acteurs des domaines du soin
Initier des réunions d'éthique et de coordination territoriales avec l'ensemble des acteurs entourant la personne accompagnée
Participer aux nouveaux projets réflexifs impulsés par Artyzen en assurant la visibilité de l'entreprise
Programmer et participer à la rencontre de différents prescripteurs afin de dynamiser le développement du portefeuille client