Responsable de secteur d'aide à domicile

En lien avec la Direction, les autres RS et l'équipe terrain, vous serez en charge de l'organisation et de la coordination des interventions auprès des familles bénéficiaires de nos services d'aide à domicile.
Vos principales missions :
- Coordonner et planifier les interventions : gérer les plannings des intervenants à domicile en fonction des besoins des familles et des situations d'urgence.
- Assurer le suivi des bénéficiaires : évaluer les besoins des familles, proposer des solutions adaptées, et veiller à la satisfaction des bénéficiaires tout en respectant les objectifs d'accompagnement
- Manager et encadrer l'équipe d'intervenants : accompagner les intervenants dans leur travail quotidien, assurer leur formation continue et garantir un environnement de travail motivant.
- Gérer les relations avec les familles : être l'interlocuteur principal pour toutes les questions relatives aux prestations et aux besoins des familles. Garantir une relation de confiance avec elles.
- Participer à l'évaluation de la qualité des services : assurer un suivi rigoureux des prestations fournies, proposer des améliorations et veiller à la conformité des interventions avec les normes de qualité en vigueur.
- Assurer la gestion administrative du secteur : suivi des dossiers des bénéficiaires, mise à jour des documents administratifs, gestion des contrats de travail, suivi des heures et absences des intervenants.
- Contribuer à la santé et sécurité des salariés.