informations générales
Saint-Saëns
Le service d'aide à domicile ADAR de Saint-Saëns, comprenant 25 salariés et 140 bénéficiaires, recherche un/une responsable de secteur à temps complet en Contrat à Durée Indéterminée.
Vous intégrerez une structure à taille humaine au sein du Pôle de coopération Beau Soleil, bénéficiant d'un accompagnement pendant 1 mois avec notre responsable de service actuel pour assurer une transition en douceur vers vos nouvelles responsabilités. Des perspectives d'évolution en tant que responsable de service sont envisageables après l'atteinte d'objectifs atteignables sur le poste à pourvoir.
Vos missions principales :
1. Encadrement et management d'équipe :
- Assurer l'encadrement des intervenants à domicile (25 personnes) et des personnels administratifs (3 personnes).
- Animer et dynamiser votre équipe : planifier et organiser les réunions d'équipe, développer l'engagement des salariés, favoriser l'écoute et la collaboration au sein du service.
- Développer l'autonomie des intervenantes en les responsabilisant sur leur organisation et leurs initiatives.
2. Gestion des ressources humaines :
- Prendre en charge le recrutement, l'intégration des nouveaux salariés, la gestion des remplacements, des absences (congés, visites médicales) et des astreintes.
- Assurer le suivi de la modulation du temps de travail et des visites médicales.
- Collaborer avec la RRH pour gérer les aspects RH, tout en maintenant un dialogue constructif et régulier avec le Comité Social et Économique (CSE) pour favoriser l'amélioration des conditions de travail et la qualité de vie au travail.
3. Supervision administrative et financière :
- Superviser la paie, la facturation et assurer la gestion administrative des particuliers employeurs en mode mandataire (IRCEM, URSSAF, paie, facturation).
- Maîtriser les coûts du service, optimiser l'organisation des tournées des intervenants pour garantir l'efficience et l'utilisation optimale des ressources disponibles.
4. Organisation des prestations de services :
- Superviser la planification des interventions en respectant la législation du travail et veiller au bon déroulement des prestations.
- Coordonner les prises en charge avec les partenaires médico-sociaux, l'entourage familial des bénéficiaires, et ajuster les plans d'aide selon l'évolution des situations.
- Effectuer des évaluations à domicile pour adapter les services aux besoins des bénéficiaires.
5. Développement de l'activité et qualité des services :
- Participer activement au développement de l'activité du service en maintenant un haut niveau de satisfaction client et en veillant à l'adaptation continue des prestations.
- S'appuyer sur les ressources internes telles que la psychologue du pôle pour améliorer le bien-être des équipes et gérer les situations complexes.
- Piloter la démarche qualité et la gestion des risques du service : enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations, et mise en place de procédures internes pour garantir l'amélioration continue des services.
6. Responsabilité de la continuité du service :
- Garantir la continuité du service par la gestion des astreintes et la réactivité face aux imprévus.
- Assurer un suivi régulier des indicateurs d'activité et de performance afin d'atteindre les objectifs fixés par la structure.
Compétences requises :
- Leadership naturel et capacité à mobiliser une équipe autour d'objectifs communs.
- Sens relationnel développé et aptitude à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à assurer la supervision administrative et financière.
- Excellente connaissance de la législation sociale et du secteur de l'aide à domicile.
- Titulaire d'un diplôme BTS ESF ou Management avec expérience significative dans un poste similaire. (Un Master en management des établissements médico-sociaux ou équivalent serait apprécié.)
Présence d'astreintes
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous intégrerez une structure à taille humaine au sein du Pôle de coopération Beau Soleil, bénéficiant d'un accompagnement pendant 1 mois avec notre responsable de service actuel pour assurer une transition en douceur vers vos nouvelles responsabilités. Des perspectives d'évolution en tant que responsable de service sont envisageables après l'atteinte d'objectifs atteignables sur le poste à pourvoir.
Vos missions principales :
1. Encadrement et management d'équipe :
- Assurer l'encadrement des intervenants à domicile (25 personnes) et des personnels administratifs (3 personnes).
- Animer et dynamiser votre équipe : planifier et organiser les réunions d'équipe, développer l'engagement des salariés, favoriser l'écoute et la collaboration au sein du service.
- Développer l'autonomie des intervenantes en les responsabilisant sur leur organisation et leurs initiatives.
2. Gestion des ressources humaines :
- Prendre en charge le recrutement, l'intégration des nouveaux salariés, la gestion des remplacements, des absences (congés, visites médicales) et des astreintes.
- Assurer le suivi de la modulation du temps de travail et des visites médicales.
- Collaborer avec la RRH pour gérer les aspects RH, tout en maintenant un dialogue constructif et régulier avec le Comité Social et Économique (CSE) pour favoriser l'amélioration des conditions de travail et la qualité de vie au travail.
3. Supervision administrative et financière :
- Superviser la paie, la facturation et assurer la gestion administrative des particuliers employeurs en mode mandataire (IRCEM, URSSAF, paie, facturation).
- Maîtriser les coûts du service, optimiser l'organisation des tournées des intervenants pour garantir l'efficience et l'utilisation optimale des ressources disponibles.
4. Organisation des prestations de services :
- Superviser la planification des interventions en respectant la législation du travail et veiller au bon déroulement des prestations.
- Coordonner les prises en charge avec les partenaires médico-sociaux, l'entourage familial des bénéficiaires, et ajuster les plans d'aide selon l'évolution des situations.
- Effectuer des évaluations à domicile pour adapter les services aux besoins des bénéficiaires.
5. Développement de l'activité et qualité des services :
- Participer activement au développement de l'activité du service en maintenant un haut niveau de satisfaction client et en veillant à l'adaptation continue des prestations.
- S'appuyer sur les ressources internes telles que la psychologue du pôle pour améliorer le bien-être des équipes et gérer les situations complexes.
- Piloter la démarche qualité et la gestion des risques du service : enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations, et mise en place de procédures internes pour garantir l'amélioration continue des services.
6. Responsabilité de la continuité du service :
- Garantir la continuité du service par la gestion des astreintes et la réactivité face aux imprévus.
- Assurer un suivi régulier des indicateurs d'activité et de performance afin d'atteindre les objectifs fixés par la structure.
Compétences requises :
- Leadership naturel et capacité à mobiliser une équipe autour d'objectifs communs.
- Sens relationnel développé et aptitude à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à assurer la supervision administrative et financière.
- Excellente connaissance de la législation sociale et du secteur de l'aide à domicile.
- Titulaire d'un diplôme BTS ESF ou Management avec expérience significative dans un poste similaire. (Un Master en management des établissements médico-sociaux ou équivalent serait apprécié.)
Présence d'astreintes
