informations générales
Isle-Adam
- Assurer la prospection
- Effectuer des rendez-vous prospects, établir des devis chez les clients selon leurs besoins et la fiche d'intervention
- Relancer les devis
- Etablir le dossier prospect et client
- Réévaluer les besoins du client a minima 1 fois par an
- Effectuer le suivi qualité
- Assurer le lien entre le client et l'intervenant à domicile
- Gérer les réclamations
- Manager les équipes : identifier les difficultés et les remonter à la Direction ; expliquer les règles de fonctionnement de l'entreprise
- Gérer les plannings en respectant le code du travail, la CCN et le nombre d'heures contractuel dont le suivi de l'annualisation
- Gérer les remplacements des intervenants
- Organiser et animer les réunions d'équipe
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