informations générales
Montpellier
Notre objectif : leurs apporter une réponse humaine et adaptée en proposant soit des prestations régulières et planifiées, soit des interventions ponctuelles.
Dans le cadre du développement de notre activité sur le secteur de Montpellier et ses alentours, nous recherchons un/une Responsable de secteur.
Vous aimez le contact humain et rendre service ? Rejoignez notre équipe !
Avantages
- Véhicule de fonction
- Mutuelle
- Téléphone de fonction
- 13ème mois
- Prime sur objectif
Mission
Vos Missions :
- Analyse du besoin et attentes,
- Renseigner les prospects et établir des devis,
- Suivi de la relation client,
- Planifier les interventions et gérer les remplacements,
- Suivre et accompagner les salariés de l'agence de leur entrée à leur sortie (intégration, gestion des absences)
- Prise des appels téléphoniques et gestion des messages afférents
- Rendez-vous de présentation des salariés au domicile des familles, ainsi que suivi des missions de chaque intervenant,
- Mise à jour des bases de données (logiciel XIMI, suivi des heures et autres fichiers).
Profil
Savoir-faire :
- Connaitre le fonctionnement du service à la personne,
- Connaître les outils bureautiques et internet,
- Être à l'écoute et disponible,
- Aisance à la communication écrite et orale,
- Capacité d'analyse, de proposition et de respect du choix des personnes.
Savoir être :
Ce poste requiert une capacité de dialogue et de gestion d'équipe. Pour faire face à des situations urgentes, un bon sens de l'organisation et une grande réactivité sont nécessaires.
Autonomie, esprit d'initiative, bienveillance et respect sont les valeurs fondamentales.
Les métiers de l'accompagnement social exigent discrétion voire secret professionnel.