informations générales
Saint-Hilaire-de-Riez
le Camping MARVILLA PARKS Sol à Gogo situé à Saint Hillaire de riez en Vendée recherche un(e) Responsable Réception, tu es garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t'assures du bon fonctionnement de la Réception.
Tes missions consistent à :
- Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque Gérer l'organisation des check-in et des check-out .
- Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.)
- Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier
- Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
- Gérer le stock des produits administratifs de la Réception Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
- Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition)
- Gérer les conflits
- Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Des tickets restaurants .
Tes atouts pour réussir ce poste :
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
- Maîtrise des logiciels de réservation (résalys)
Tes petits plus :
- Tu sais fédérer une équipe Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- Tu as le sens du service et le souci du détail
- Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de notre campings-villages ?
Dépose ta candidature dès maintenant !
35h/semaine CDD saisonnier 5 mois
Poste à pourvoir du 14/04/2025 au 14/09/2025
Possibilité d'hébergement en avantage nature selon les disponibilité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTes missions consistent à :
- Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque Gérer l'organisation des check-in et des check-out .
- Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.)
- Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier
- Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
- Gérer le stock des produits administratifs de la Réception Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
- Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition)
- Gérer les conflits
- Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Des tickets restaurants .
Tes atouts pour réussir ce poste :
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
- Maîtrise des logiciels de réservation (résalys)
Tes petits plus :
- Tu sais fédérer une équipe Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- Tu as le sens du service et le souci du détail
- Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
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35h/semaine CDD saisonnier 5 mois
Poste à pourvoir du 14/04/2025 au 14/09/2025
Possibilité d'hébergement en avantage nature selon les disponibilité.
