Responsable de produit

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Ingénieur produit (H/F)

Durée de la mission : du 17/03/2025 au 31/12/2025 (renouvelable)
Horaires :
-Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00
-Plages fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30 Lieu : 2 rue de l'industrie, 68220 Hésingue

Vos missions principales sont les suivantes :

Apporter un support au client pendant la phase de commissioning (installation et démarrage
des machines) :
- Suivi technique journalier ou hebdomadaire de l'intervention
- Support technique en relation avec les bureaux d'étude si nécessaire en cas de
problème technique sur site
- Traitement des réclamations client
- Mise à jour documentaire en relation avec les bureaux d'études

Apporter un support au client dans le cadre de pannes :
- Compréhension des défaillances constatées par le client
- Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne
- Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de
résolution de la panne.
- Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas de
défaillance


-Diplôme d'ingénieur en mécanique avec un bon sens commercial
-Expérience de 5 à 10 ans en industrie, idéalement en SAV ou en bureau d'études
-Compétences en machines tournantes, mécanique des fluides, électricité et instrumentation
-Maîtrise de l'anglais courant (niveau C1 - C2)
-Maîtrise des outils informatiques : Salesforce (Case, Field Service, Warranty), Millenium, IFS