Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Les Crous constituent un réseau (26 structures en France) dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social), logement, restauration, vie de campus. En relation avec de nombreux partenaires, leur ambition est d'apporter aux 2,6 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'enseignement supérieur.
Le Crous Bretagne anime une équipe de 679 agents. Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein de 12 unités de gestion dont 36 résidences et 42 structures de restauration (Resto'U et Cafet'), réparties sur 4 départements. Dans ce cadre, le Crous Bretagne recherche pour sa Direction de la vie étudiante basée à Rennes (35) un(e) responsable du pôle logement.

DESCRIPTIF DU POSTE

La Direction de la vie étudiante a pour mission de mettre en œuvre la politique vie étudiante de l'établissement et du réseau des Crous.Nous recherchons le/la responsable du pôle logement de ce service. Placé(e) sous l'autorité de la Directrice Vie Etudiante, vous aurez pour missions d'assurer l'information des étudiants sur l'hébergement, de gérer les affectations des différents publics en résidence universitaire et de mettre en œuvre la politique hébergement du réseau. Vous encadrerez 2 personnes.

Informer les étudiants sur l'hébergement :
-Préparer et participer la campagne annuelle hébergement
-Gérer l'accueil physique et téléphonique des étudiants
-Mettre à jour les informations relatives à l'hébergement sur le site internet et l'Intranet

Gérer les affectations des différents publics en résidence universitaire :
-Gérer le fonctionnement des différents processus d'affectation en résidence
-Traiter les dossiers et Suivre les situations particulières (contentieux, recours, demandes spécifiques, signalements)
-Assurer les échanges et la liaison avec les résidences
-Rédiger et suivre l'exécution des conventions

Mettre en œuvre la politique hébergement du réseau sous l'autorité de la Directrice Vie Etudiante :
-Participer activement à l'animation et à coordination de la politique hébergement du réseau avec les services et résidences du Crous
-Optimiser l'occupation des résidences

Diriger et administrer le pôle logement :
-Assurer l'encadrement de l'équipe et organiser le service, en cohérence avec le planning de l'activité
-Actualiser les outils de suivi et les procédures de gestion
-Gérer l'ensemble des courriers et courriels du pôle

PROFIL RECHERCHE

Idéalement, vous êtes titulaire d'un BAC+ 2 ou 3 Administration économique et social et /ou disposez d'une expérience significative dans ce domaine.
Vos savoir-faire professionnels :
- Vous disposez de qualités rédactionnelles,
- Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse vous permettant d'élaborer des réponses pertinentes,
- Vous maîtrisez les techniques de management, d'animation d'équipe et de conduite de projet,
- Une connaissance de l'enseignement supérieur serait un atout,
- Une pratique courante de l'anglais (et de toute autre langue étrangère) serait un plus.

Votre savoir-être :
- Vous savez travailler en équipe,
- Votre sens de l'organisation vous permet de planifier vos activités en fonction des périodes d'activité variable du service,
- Vous savez faire preuve de discrétion, de courtoisie et de sens éthique,
- Vous disposez des qualités relationnelles vous permettant de communiquer avec les différents partenaires et d'accueillir des publics variés.

Si cette offre vous correspond, déposez votre candidature, avant le 12 novembre 2024, sur le site welcometothejungle