Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

CONTEXTE
La Sous-Direction des Prestations et de la Relation de Service est à la recherche d'un(e) responsable d'unité en contrat à durée indéterminée pour compléter son équipe managériale en charge de la liquidation des dossiers allocataires.
Depuis le 1er janvier 2024, la Caf de la Sarthe est intégrée au dispositif national « Caf à Fort Enjeu » afin de retrouver une activité pérenne et qualitative du traitement de ces dossiers de prestations. À ce titre, vous participerez activement à cette transformation de la ligne de production en animant une équipe d'une dizaine de gestionnaires conseils et en développant un management collaboratif inscrit d'une dynamique de la performance. Le principal enjeu est de vous inscrire dans le projet de réorganisation et de relever le défi de cette transformation profonde et globale pour garantir aux allocataires de la Sarthe un service de qualité.
MISSIONS
Rattaché.e au Responsable du service Prestations, vous aurez pour mission de piloter et d'animer l'un des six groupes de production du département prestations. Le service prestations de la Caf de la Sarthe est composé de 80 gestionnaires conseils et 6 managers opérationnels et une manager stratégique. Le service travaille en lien très étroit avec le pôle appui métier et renfort. Vous animerez une équipe d'une 12ne de gestionnaires conseils, fixerez et suivrez les objectifs collectifs et individuels de votre équipe et conformément aux consignes d'ordonnancement fixées chaque semaine avec votre manager stratégique, vous veillerez à avoir une maîtrise de l'écoulement de la charge de votre unité.
Vos principales missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) :
- Manager, animer et accompagner une équipe composée d'une douzaine de personnes,
- Déterminer les objectifs opérationnels de votre secteur,
- Organiser, assurer la gestion des moyens et ressources et évaluer la performance,
- Assurer dans ce cadre, le suivi qualitatif et quantitatif de l'activité,
- Superviser l'activité des collaborateurs et les accompagner dans une démarche de progrès,
- Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenir dans des actions de communication aux publics,
- Proposer des changements contribuant au développement de votre secteur d'activité et/ou de l'organisme et participer à des projets ou mission spécifique.

COMPETENCES
- Bonnes connaissances de la réglementation prestations familiales et de la réglementation technique qui en découle,
- Aptitude avérée au pilotage d'un secteur de production,
- Capacité à manager dans un contexte de travail hybride,
- Connaissance des orientations stratégiques de l'organisme et de l'institution et des indicateurs d'engagements de service,
- Capacité à la conduite du changement et à la communication autour du sens, des objectifs et des résultats,
- Capacités d'analyse, d'anticipation,
- Capacité à travailler en transversalité,
- Maîtrise des outils bureautiques.
-Vous inscrire dans un projet de transformation et accompagner le changement,
-Convaincre, entraîner et fédérer les équipes en explicitant le sens des décisions prises,
- Relayer les éléments de communication interne et externe de l'organisme en veillant à l'articulation et à la cohérence des messages des différents secteurs et à leur appropriation par les collaborateurs,
- Assurer du feed-back individuel et collectif,
- Instaurer des relations de confiance avec la hiérarchie et votre équipe,
- Donner une image positive du secteur et de l'organisme.
PROFIL
Peuvent faire acte de candidature les candidats disposant d'un bac + 2 minimum. La détention d'un diplôme en management ou d'une expérience probante n'est pas obligatoire. Un diplôme CQP CGA ou Vademecaf serait un atout apprécie.
Le processus de recrutement prévoit :
Un premier entretien avec des tests le lundi 06 janvier 2025.
Un entretien Direction le 14/01/25